一是灵活调配人手。在每月业务期最后4个工作日里,每天增派2名工作人员到业务受理窗口值班,受理在职职工新增、减少参保业务,并承担部分咨询服务工作,从而提高业务现场受理效率。
二是错时安排休息。业务期内没有特殊原因,全体工作人员都将坚守岗位,合理安排好休假时间,最大程度保证业务期办事大厅忙中有序。
三是扩延上班时间。在原本安排一名工作人员下午提前半小时上班的基础上,再提早半小时开始受理业务,扩延工作时间,增加业务受理量。
四是合理分配业务。将不同业务在时间上进行合理分配,以告知的形式提前告知不同业务办理时间,将部分业务避开业务高峰期,缓解业务量多与人少的矛盾。
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