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一、加强业务培训、提高能力素质
加强就业援助员业务培训，推行职业资格考核。坚持“先培训，后上岗”的原则实施“走训式”岗前培训，通过理论与实践相结合，提高就业援助员的政策水平和实践能力。站室就业工作人员对就业援助员进行“传、帮、带”指导，使他们尽快融入街道社区的就业再就业工作。同时，定期组织就业援助员工作会议，进行业务交流，分享经验心得，互相取长补短，提升就业援助的工作成效。并且做到了“月月有例会、小结，季季有培训、学习，年年有总结、考核”。
二、加强制度建设、夯实工作基础
长庆街道通过工作实践建立了各种行之有效的工作制度。主要有“二必问”制度，即每月户籍变动情况必问，再就业上岗情况必问；“三必访”制度，即新迁居民家庭必访，新增下岗失业人员必访，归正人员必访；“四必记”制度，即下岗失业人员情况必记，困难家庭情况必记，解难设想措施必记，群众要求愿望必记；“三回访”制度，即通过回访失业人员本人、回访单位、回访家庭的三回访制度来提高职介成功率。
三、加强基础调查、实施重点帮扶
通过就业援助员加强劳动力基础调查，为创建充分就业街道、充分就业社区等重点工作提供了有力的支撑。09年以来，长庆街道以就业援助员为主要力量相继开展了“四类人群就业状况调查”、“迎国庆就业援助进家入户专项活动”、“ 2009届杭州市区生源高校毕业生就业调查工作” 、“就业援助进家入户，帮您解决就业困难”为主题的就业援助月活动等。在进行基础调查的同时，就业援助员通过积极上门、动态排摸，及时消除“零就业家庭”，形成“困难家庭早发现、早干预、早解决”的工作模式。对有就业意向的困难人员坚持实施“全程陪伴式”援助，配合区就业服务机构开展职业指导、职业推荐等就业服务，确保“零就业家庭”100％动态消除。家住长庆街的刘师傅因听力语言残疾而很难找到合适工作。就业援助员在走访中详细了解了她的就业愿望和心情，并一次次与刘师傅进行纸笔交流，摸清她的具体情况以及就业需求，在此基础上，对她进行有针对性的就业帮扶工作。多次努力下，刘师傅的工作终于有了着落。
四、加强政策宣传、坚持上门服务
就业援助员积极做好就业政策的宣传、服务工作。宣传方面及时做好三个“第一”：即第一时间电话联系持有有效《杭州市失业证》的失业人员；第一时间把通知张贴到每一个楼道口；第一时间上门走访。确保每一位符合条件的失业人员都能享受到各项优惠政策。同时，以“五送”服务，即“送信息、送培训、送政策、送服务、送岗位”为抓手，上门走访失业人员、就业困难人员，并在上门走访、宣传政策的同时，积极做好台帐整理，做好失业人员动态信息的整理。
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