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为积极发挥医疗困难救助在以政府为主导的社会保障体系建设中的重要作用，大力改善辖区困难职工群众生活，名胜区医保办认真学习贯彻区管委会和市医保局的工作部署和要求，扎实做好区级农村困难医疗救助服务工作，力求做到早部署、早受理、早审核、早发放，确保医疗困难救助金及时、准确地发放到困难群众的手中。截止3月10日，2009年度名胜区新农合参保人员农村医疗困难救助工作顺利结束，累计受理救助申请11名，审核发放了区级农村困难医疗救助资金12.12万元，救助比例达到其符合救助范围的医疗费用的30%左右。
2009年以来，为进一步完善名胜区医疗困难救助体系，切实保障农村困难群众的基本医疗待遇，名胜区牢固树立“小政府、大服务”的工作理念，情为民所系，利为民所谋，着力推动辖区农村困难医疗救助服务工作再上新台阶。
1、优化整合资源。着眼于提高救助服务水平和效率，名胜区着力推动劳动、民政、慈善等部门资源的优化整合，2009年实现了区医保办与区帮扶救助服务中心、区慈善总会等经办业务的同台运作，并将在2010年推动街道保障站与街道帮扶救助站的合署办公，确保统一对外提供社会救助申请、受理、审核、发放的一站式服务。
2、完善资金保障。根据2009年10月印发的《杭州西湖风景名胜区农村医疗困难救助实施办法》，名胜区农村困难医疗救助资金由区财政、区慈善总会按2：1的标准予以保障性安排，全年安排用于农村困难医疗救助资金达15万元，并将视救助资金使用情况予以进一步追加，有效提升了医疗困难救助资金的保障水平。
3、提升救助实效。在正常受理住院和规定病种门诊医疗困难救助、普通门急诊医疗困难救助服务的同时，名胜区对辖区特殊困难群体给予了更多的关爱，建立了住院首付费用预付制。重点是对农村五保户和患大病重症需要急救而无钱支付住院首付金的市区两级农村困难家庭实行医前救助，视具体情况预先拨付2000—10000元不等的医疗救助金。
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