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7月中旬，市企退中心的王佐国科长来西湖区对创建示范社区工作的标准、台帐的收集整理等进行了业务培训。几个月来，各街镇社区以提升企退人员满意度为目标，设计活动载体、创新服务机制，认真收集整理创建台帐，全区创建工作氛围浓厚、成效明显。如灵隐街道庆丰社区在创建过程中注重整合资源，不断探索企退服务工作的新形式，丰富了活动载体，以生活服务、帮扶解困、文体娱乐等主要内容，开展了一系列的特色服务，全面推进了社会化管理服务示范社区的创建工作。文新街道府新社区对企业退休人员实行“分类管理、分级服务”的管理服务模式，以企退人员自管小组为基础，依托自管小组长骨干，采取四级服务模式，同时将五类特殊企退人员“包干到块，联系到户，责任到人”，做到每天电话联系、隔天上门服务。
企业退休人员社会化管理服务工作的最根本标准是企业退休人员的满意度，以管理服务为工作的基础与前提，以创建企退社会化管理服务示范社区为契机，以好带平、以点带面，全区百余社区村将扎扎实实开展企退社会化管理服务工作，进一步提升管理服务水平，提升管理服务能力，让企业退休人员真正的认可和满意。
统一思想，精心组织，进一步提高创建企退人员社会化管理服务示范社区重要性的认识。创建示范社区是深入学习贯彻科学发展观的必然要求，当前各街镇、社区正在开展第三批“学习实践科学发展观”活动。科学发展观的核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根据方法是统筹兼顾。企退人员为国家及杭州的发展作出了巨大的贡献，是特殊的财富，为他们服务好是贯彻科学发展观的具体体现，是打造和谐社会和最美丽城区的客观要求，更是我们的工作职责之一，必须做好。创建示范社区是进一步提升管理服务水平的载体和举措，虽然自2004年实行企退人员社会化管理服务工作以来，我区在管理机制、组织建设、为老服务、帮困解难及文体活动等各方面都做了大量工作，但随着形势的变化、组织的要求和企退人员的期望，工作标准、服务质量和自身要求也必须不断提高。创建活动就是一个好的载体，通过创建考核，推进企退管理服务工作，利用典型示范提升水平。创建示范社区是工作人员履行职责和创新工作举措的需要。通过开展创建工作，促使各街镇、社区进一步重视企退人员管理服务工作，推进各基层创新服务机制、文体活动形式，维护企退人员稳定，因此要高度重视创建工作，切实抓好创建工作。
加强宣传，扎实推进，全力做好示范社区创建工作。各街镇、社区以此次创建活动为抓手，充分利用各种宣传工具，依托宣传栏、自管小组、骨干人员，大力宣传企业退休人员社会化管理服务的相关政策，提高企业退休人员知晓率，同时争取社区公共服务工作站对企业退休人员社会化管理服务工作的重视和支持，真正把创建示范社区活动摆上重要日程，形成创建的良好工作环境和氛围，促进促进创建活动不断向纵深发展。
对照标准，注重实效，确保创建工作取得实效。各街镇、社区认真对照示范社区的评选标准，从基础建设、日常管理、为老服务、自管组织建设等四大方面，逐条对照，逐条掌握，通过召开座谈会和开展企退人员满意度测评等形式，广泛听取企退自管组织的意见和建议，并结合自身实际情况，设计一些新颖的载体，确保取得实效。同时善于总结，将各社区好的做法与特色工作及时总结和报道。
开展企业退休人员社会化管理示范社区活动，是我区企业退休人员社会化管理服务工作的一项基础性工作，意义十分重大。各街镇、社区要组织领导，精心部署，落实标准，抓出成效，进一步提升企业退休人员社会化管理服务质量。
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