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余杭区劳动保障局多举措多形式服务群众办事需求

2016-11-24 08:00:13 无忧保
  因“先延后补”政策调整,目前到余杭区劳动保障局办理超龄补缴人员、征地农转非养老基本生活保障转职工基本养老保险人员较多,为适应业务量急聚上升的现状,该局于本月初增设了一个叫号窗口,将原来以业务优先的四个窗口调整为以时间优先,以保证最先取号的办事人员最先办理业务,尽量缩短群众排队等候时间。为减少参保人员办理时间,提高工作效率,该局优化了相关业务办理,推出了一系列便民服务措施:
  一是各劳动保障管理所就近办理。 将多项社会保险业务下延至余杭、瓶窑、塘栖劳动保障管理所办理:包括个体养老、医疗保险新参保手续或者已参加个体养老保险,现申请开通医保的业务;个体养老中断补缴业务;不涉及征地农转非转保退款的“先延后补”人员超龄补缴业务;养老保险手册、医疗证历本、医保卡的发放等业务。
  二是提倡错开业务高峰办理。 每周的周一和周五,每天上午9时至11时,下午2时至4时都是业务集中时段,每月20日至25日是企业业务高峰,为此该局提醒个体人员尽量避开以上时间,错时办理业务。
  三是部分业务可以选择留置办理。 办理个体业务因时间紧迫来不及排队的人员或者企业办理人员增减涉及人数较多的(一般十人以上),都可以到业务大厅服务台经审核后,办理业务留置手续,村(社区)办理土征业务则可以直接到16号窗口批量办理,业务办理后工作人员会电话联系,随时领取相关材料。
  四是企业业务可以选择网上办理。 为方便企业办事,该局开通网上业务办理,目前全区已有近千家企业开通了网上业务办理,可以直接上网办理人员增减等相关手续。同时,参保人员若需了解自己的参保情况也可以直接登录余杭区劳动保障信息网进行查询、下载。
  此外,该局业务大厅服务台还提供咨询、查询、办转移联系单、打印花名册、参保证明、业务材料审核等简单业务,参保人员可以排队办理。

标签:   劳动保障局  

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