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这支99人组成的老年志愿者队伍是下沙街道按照自愿、无偿、服务的原则，由退休人员自管组长和有一定特长的退休人员组成的一支服务为先、特色鲜明、居民认可的志愿者服务队伍。他们虽然年纪大。但多才多艺，有的擅长打太极拳、有的擅长唱戏剧、有的擅长书法写作、还有的组织领导能力很强，具备参加各类服务活动相适应的基本素质和服务技能。
在围绕社会化管理服务和社会公益事业工作上，他们主动发挥自身特长，开展各项公益活动，在杭州市文明城市创建活动中做出了积极的贡献。他们活跃在文明第一线。为营造整洁优美、文明有序的小区环境，积极参与文明城市创建活动，志愿者们纷纷拿起扫帚、畚斗，不顾高温炎热，加班加点，对社区内的卫生死角、主要道路进行清扫，并对小区内的出租房及店面房前占道经营、违章停车、乱倒垃圾等不文明行为进行集中清理，使社区的环境得到了明显改善。他们活跃在健身第一线。在全民健身事业的号召下，志愿者们热情高涨，全身心投入到街道的排舞、太极等体育健身运动中，并与社区居民一起参加“金沙腰鼓队、越剧团、合唱团、健身球等多支文体团队。在各社区开展的纳凉晚会和庆祝建党90周年等大型晚会上，他们纷纷展示优美的身姿和嘹亮的歌声，为社区居民编排表演丰富多彩的文体活动，充实群众的业余生活。他们活跃在宣传第一线。在配合社区劳动保障室开展各类政策宣传、日常走访活动中，志愿者们积极协助劳动保障室发放宣传资料及社区自管组织信息卡，积极回答退休人员的各类政策咨询，深入开展上门走访和服务活动，及时了解退休人员的生活和思想动态。
在杭州创建文明城市的热潮中，这支企退人员志愿者服务队伍在社区的公益性事务和退休人员社会化管理中始终走在前列，为全面推进文明新城贡献自已的一份力量。
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