0571-22931819
该站今年更是以深化“作风建设年活动”为契机，在改进工作作风、改善服务环境、规范服务行为、创新服务形式、推行便民利民服务措施等方面下功夫，“覆盖对象全面化、业务经办效能化、办事流程规范化、数据管理信息化、管理服务社会化”的经办管理服务体系日益完善，有力地推进了窗口服务建设，提高了窗口服务形象。一是加强学习，提高素质，着力打造作风过硬的工作团队。通过强化学习、提高素质、突出细节,增强全站工作人员的群众观念和服务意识，在劳动保障站工作人员中推行“五法要诀”，努力践行优良作风，这不仅促进了效能的提升，也推动了工作的落实；二是完善制度，促进规范，着力树立基层窗口的良好形象。街道劳动保障站通过健全制度、完善机制、加强监督，不断健全和完善制度建设，让工作的有序开展得到健全制度的保障和规范。比如我们采用岗位责任制、首问责任制、AB岗工作制、群众参与评比等一系列制度，让各方面的工作做到有法可依、有章可循，确保窗口服务和管理工作走向规范化、标准化；三是开拓创新，注重实效，着力提高优质高效的服务水平。劳动保障站通过创新载体、改善环境、优化服务、等方面，以服务促工作，以工作强服务，不断提高优质高效的服务水平。如:今年我们又在全区试点探索实施社会失业率调查、统计工作，创新帮扶载体，拓宽对外来务工人员的帮扶渠道和宣传载体，积极探索便民服务的新模式。全站至今未发生一例投诉，并已收到表扬信及锦旗总计六次。
创建优质服务窗口活动是一个永恒的主题，也是机关效能建设活动的延伸，今后灵隐街道劳动保障站将继续把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为劳动保障工作的出发点和落脚点，全面加强劳动保障工作经办能力建设，为广大居民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
标签：
