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一是开展“科长接听周”活动。为进一步拓宽为民服务的渠道，实现劳动保障工作与百姓生活“零距离”接触，从9月1日起，在全区开展“科长接听周”活动，每月第一周由一名科长负责接听工作，采用电话接听的方式真诚倾听群众相关咨询及意见、建议。并将咨询中遇到的一些经常性问题及答案及时进行整理和归类，以简报形式发送区政法委、信访局等部门，并定期在网站上公布，针对性地进行答疑解惑，方便群众及时了解和掌握劳动保障政策。
二是开展“HR移动门诊”活动。该活动是区劳保局根据企业的需求和人力资源管理中积累的一些问题，召集相关专业人员，集中时间为企业上门现场解答和指导的系列服务。今年上半年，“HR移动门诊”开赴诺贝尔集团，就该企业提出的涉及工伤待遇明细、规章制度合法性、劳动合同签订、加班工资计算、参保手续和就业扶持政策等问题进行现场办公，并就企业如何规范化管理进行了探讨，受到了企业的肯定。
三是推广社会保险网上业务。自社会保险网上业务开通以来，区劳保局不断优化网上业务相关程序，将网上新增人员养老保险手册及医疗证历本的核发业务下延到了余杭、瓶窑、塘栖劳动保障管理所，方便网上办理的参保企业就近领取。对企业网上人员增减业务审核时间作出调整，切实方便单位能及时办理人员增减、失业登记、保险关系转移等手续。并在今年9月起对参保单位实行“零门槛”准入，即免费开通人员增减业务网上办理功能。截止目前，全区已有1175家企业开通了网上办理服务，共办理增减业务155651笔。
四是优化短信平台建设。在开通了参保人员当月办理退休业务短信提醒服务的基础上，今年区劳保局对短信平台建设进行了优化升级，将新出台的社会保险政策以及有关政策变化、经办手续变动等信息第一时间发送到企业经办人手中，提高社保政策知晓率的同时，便于企业经办人高效办理企业相关业务。针对个体参保人员因代扣银行账户余额不足而产生扣款不成功的情况，及时发送短信提醒参保人员缴费，避免因停保而无法享受医保相关待遇。
五是完成用人单位劳动合同签订情况摸底调查。8月中旬，区劳动监察大队、就业处联合南苑街道办事处对该街道辖区内的用人单位劳动合同签订等情况实施了一次拉网式的摸底调查。从调查结果看，我区用人单位劳动合同签订情况总体良好，规模以上企业劳动合同签订率比较高，大部分企业签订率达到了100%，但部分中小企业劳动合同签订率偏低。下一步，区劳保局将针对此次调查摸底找出的问题，认真分析和总结原因，在形成调查报告的基础上进一步加快调研成果的转化，采取加大劳动合同法的宣传力度，加大劳动监察执法力度，推进简易劳动合同和集体劳动合同签订等措施解决部分中小企业劳动合同签订率低的问题，进一步规范用人单位劳动合同的签订行为。
六是开展整治非法用工专项行动。为加强对企业劳动用工的监管，督促用工单位完善劳动用工机制，切实维护劳动者的合法权益，区劳保局联合其他部门于6月至7月底，在全区范围内组织开展整治非法用工、打击违法犯罪专项行动。出动检查人员153人次，检查小砖窑、小煤矿、小矿山、小作坊及其他各类场所39户、涉及农民工1209人；查处各类违反劳动保障、安全生产、职业卫生等法律法规案件13件，未发现无照经营和无证采矿情况，责令支付拖欠工资及赔偿金3.62万元，补签劳动合同59份，有力打击了非法用工行为，有效维护了全区劳动用工秩序的和谐稳定。
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