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一是推行卡片化服务。温馨提示卡，提示参保人员到龄及时办理退休；住院探望提示卡，提示住院病人自付大额医药费时，可申请特殊医疗救助与社会医疗救助；退休人员社区报到卡，引导退休人员在办理退休手续后及时到所在社区报到，充分了解社会化管理服务内容。
二是开通网上信息查询。在全省率先实行“住院病人社区平台查询”，并推出了“网上手机免费绑定业务”和“退休养老金免费查询”服务。退休人员不仅可以定期收到相关最新政策、养老待遇发放的免费服务短信，也可以足不出户查询到个人的养老金明细项目。
三是简化发放程序。节日慰问费发放由社区代发改为直接划账到养老金账号，农居、城居两类人员的死亡待遇支付由开具现金支票改为划账方式。此举避免了老年人携带大量现金而产生不安全因素。
余杭区三项措施提升居家养老服务水平
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