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无忧保资讯：蚂蚁金融服务集团近日宣布，将携手北京外企服务集团、德科集团合资成立互联网人力资源服务云平台人力窝。这也是继今年9月与安徽省人社厅就社保相关工作达成全面合作后，蚂蚁金服在人力资源领域的再次出手。蚂蚁金服资深副总裁、人力窝董事曾松柏对此表示，人力窝的战略将锁定在小微企业的HR(人力资源)服务，未来将保持独立运营;蚂蚁金服将在产品和技术上予以支持，未来所覆盖的企业也有望与人力窝进一步融合和打通。
智能时代的HR要失业?
近日，蚂蚁金融服务集团、北京外企服务集团、德科集团宣布了合资成立人力窝的消息。发布会现场并没有透露各自的具体投资金额，但各股东对人力窝的发展前景未显多虑。根据会议现场展示的数据，目前中国实际就业人口超过7.7亿，但使用专业人力资源服务的人数仅有2千万;当“大众创新，万众创业”的热潮崛起，越来越多的小微企业应运而生，对人力资源服务的需求迅速提升。
这已不是阿里系在人力资源领域的首次出手。早在今年9月，蚂蚁金服就曾与安徽省人社厅签署了全面合作协议，在国内首创“互联网+人社”模式;通过人社数据和创业信息完善信用评价，助力小微企业创新创业。
根据双方协议，安徽将社保的脱敏信息与蚂蚁金服的个人信用信息相结合，为安徽省内参加社保的人员提供更全面的信用画像，为完善国家征信体系建设打开了一个新的思路。目前主要的合作领域包括人社领域信用体系建设、社保大数据支撑小微企业贷款，以及社保在线查询、缴费、医保在线支付等。
除蚂蚁金服之外，年内“互联网+人力资源”领域当前已处于跑马圈地阶段，投融资活跃。蚂蚁HR、金柚网近日均对外宣称获千万元级别的A轮融资;上半年时，51社保、社保通也均宣布获得千万元级别的融资。
在蚂蚁金服集团资深副总裁、人力窝董事曾松柏看来，人力资源行业未来的发展契机并不仅是需求的崛起，而是行业角色定位的一次重大变革，“我现在越来越不喜欢将HR直译为人力资源，我更喜欢称之为‘组织’。阿里就胜在了‘组织’。”
曾松柏还表示，当前智能化时代已经启动，未来HR很多的行政工作将会被机器取代，或由类似人力窝的专业公司来处理;但这不意味着HR就要下岗，而是要更好地去解决思想、体系、原则的落地问题。“机器可以取代智力，但取代不了思想、体系和原则。HR只有将这三方面的问题解决好，才能管理好机器，否则一切就会失控。虽然非常艰巨，这一定是HR岗位的未来趋势。”
抢占小微企业HR市场
对于人力窝的短期业务发展，曾松柏强调，尽管人力资源行业正等待着行业变革的到来，但人力窝当前的发展先围绕小微企业痛点，以解决基本服务和需求的“普惠人力”作为目标。
“以社保为例，传统模式下的中小微企业如果需要处理社保业务，需要有专门的人去来回沟通、排队办理等。人、费用、时间对小微企业而言都是成本。”曾松柏举例称，包括招聘等业务、员工入离职，医保、企业内部制度问询等在内，中小微企业在处理此类业务时同样耗时且耗力;而这正是人力窝目前先要发力的领域。
人力窝CEO马西亚介绍，人力窝目前所有在线服务包含入离职管理、社保管理、薪资管理、薪资单定制与发放、员工福利管理、全国人事政策咨询、在线智慧服务中心。人力窝还打造了人力资源资讯共享平台“知识堂”，通过自助检索、智能客服解答、超级客服人工服务的咨询方式，完成企业HR和企业员工的随时随地问询及解答，让中小微企业都能用得起SSC员工共享服务中心。
马西亚同时强调，未来人力窝很多工作可以智能化，招聘就是很好的切入口。“目前有很多招聘网站花费很多成本去建立数据库，但这一项工作其实很没有必要，反而应该将去招聘的这个岗位智能化，比如智能测评、智能匹配等等。”
与此同时，背靠蚂蚁金服的人力窝，双方在未来长期发展中的合作与协同给市场留下更多的想象空间。
“人力窝的发展核心不是我们要增加什么需求，而是用户当前最需求什么，要解决人力资源工作中的实际痛点。”曾松柏表示，未来人力窝可以做成一个平台，更多的HR相关外部产品、公司都可以作为一项模块加入进来。此外，人力资源场景中亦存在很多金融场景，包括企业的支付服务需求、保险业务相关服务，以及理财和信用需求等。
曾松柏还透露，阿里所覆盖的中小企业未来若能对接人力窝提供的HR组织服务，蚂蚁金服以结算服务而参与其中;那么各方资源的协同也就是“水到渠成的事”。
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