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云南:武定县人社局荣获全国人社系统优质服务窗口称号

2018-06-17 08:00:01 无忧保

无忧保失业保险早报:近日,全国人力资源和社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会在北京召开。会上,云南省武定县人社局被人社部授予全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口荣誉称号。

近年来,武定县人社局结合人社系统窗口单位改进作风专项行动和省厅对标一流、争先进位的要求,不断夯实服务基础,着力打造人社服务品牌。

走进武定县人社局窗口服务大厅,首先映入眼帘的是为人民服务醒目大字,它高度概括了窗口服务的根本宗旨。在为人民服务的大屏风前,18个服务窗口连成一线,就业、社保、养老、工伤、生育、医疗、失业保险实行一站式、一条龙服务。服务窗口前设两个功能区,一个是休息区,另一个是填表区。休息区里,有桌有椅,人们喝着热茶,有等待办事的,也有办好了事稍做休息的,大伙都显得悠闲自在,如同在家一般;填表区里,设有办事流程和填写样表,还设有一名大堂服务人员,帮助老年及不识字的群众填写表单,为办事群众作导引。在服务大厅的四角,分别设置4块引人注目的大型板块,一块是全局工作人员公示栏,用于窗口服务监督;一块是电视集成屏,用于人社政策宣传和就业招聘信息发布;填表区和休息区前的两块主题墙用于文化展示,一块展示人社16字服务理念,另一块展示党建文化,为了更好的营造好窗口服务单位文化氛围,打造了两块主题墙所对应的两条走廊,分别是人社文化走廊和党建文化长廊,两条走廊各设置40个文化板块。与此同时,在三楼布置了职工文化,四楼布置了武定风光,五楼布置了民族文化,六楼布置了党建、党风廉政文化,同时还打造了党组会议室、党支部活动室、工青妇活动室、道德讲堂,营造了干部职工静得下心来服务,群众办事尽享人文服务的良好氛围。

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