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无忧保失业保险早报：今年以来，江西省修水县就业局把提升质量强化服务作为根本职能，把夯实基础创新发展作为实践要求，创建优质服务窗口，新建面积600平方米的修水县就业服务大厅，按照科学化、现代化、规范化的建设要求，设置全省一流的小额担保贷款绿色通道、招工洽谈、企业招聘、就业失业登记、求职登记、职业介绍、就业援助、就业培训、失业保险等九个区域，形成了高效运转、前后衔接、规范流程、全程服务的工作机制，简化了办事程序，提高了办事效率，使一站式服务真正发挥了作用。
以责任心换信心
窗口体现着形象,窗口展示着文明。该局窗口工作人员以高度的责任心学习法律法规、规章制度，依法办事，依法履职，坚持周一例会和周五集中学习制度，提高法律素质，增强廉洁从政意识。为方便群众办理业务，开展了亮身份、亮姓名、亮承诺活动，在办事大厅设立党员示范岗，工作人员佩戴工作证，明示党员身份，设立党员示范岗标牌，作出党员承诺，以为前来办事的群众解难事、办实事为首要责任，提供热情周到的服务，自觉接受群众监督评议，真正将群众满意不满意，作为工作的落脚点。
以爱心换贴心
服务大厅坚持以人为本，结合就业服务特点，规定并推行30条接待窗口用语和10条电话文明用语，做到服务语言规范、表达清晰准确，态度热情亲切，严禁生冷硬推的服务忌语，大力倡导文明礼仪之风，提倡三多服务，即多一分主动、多一分热情、多一分关心，使服务对象有宾至如归的感觉。接听电话虽然事小但却体现着一个单位的文明水平，服务窗口接听电话规范文明用语率达到100%。工作人员在该局三好一提高即服务好、态度好、廉政好、提高办事效率的服务宗旨的基础上，又自觉做到了六声即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声和五心即服务态度热心、接待对象诚心、言谈举止虚心、宣传解释耐心、关心他人真心的服务承诺，得到了上级部门和社会各界的广泛好评。
以恒心换真心
大厅自启用以来，坚持面向市场、贴近企业、服务就业的方针，开展了争创优质服务窗口、争当优质服务标兵等活动，把争先作为常态，把创优作为本职，在全局掀起了学、比、赶、帮、超的热潮。推出一系列便民服务新举措，利用终端媒体实现高效服务，在大厅安装触摸查询一体机，为服务对象设置充电区，提供免费无线上网服务；设置婴儿椅、低位服务台；配置阅读休闲区，摆放报刊架、书写台、便民桌椅、公用饮水机、花卉盆景，营造温馨办事窗口；配备便民箱，提供防暑药品、针线盒、创可贴、外伤药、雨伞、便民纸等，以备服务对象不时之需，真正将便民服务落到实处。
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