强化窗口服务严格考核监督

无忧保失业保险早报：作为窗口单位，搞好窗口服务是就业部门的职责所在。江西省武宁县劳动就业管理局以推进全县就业工作为目标，不断强化窗口服务，进一步加强考核监督体系，努力为群众提供优质的窗口服务。

加强组织领导。窗口建设，组织先行。武宁县劳动就业管理局上下高度重视就业大厅组织建设，成立了以局长为首的值班领导，包括工会主席、分管领导在内的都加入到大厅值班管理之中，切实提升了就业大厅的组织层级。通过强化组织领导，有力地提升了督促检查的力度，也极大地提升了窗口服务人员的工作积极性，为及时解决新问题创造了条件。

强化硬件建设。武宁县劳动就业管理局严格按照按照省、市要求，不断加大就业大厅建设投入，目前已经配置了充足的人员，基本实现了信息化建设，信息发布电子屏幕、针式打印机、复印机等硬件设施一应俱全，设置了担保贷款、失业保险、职业培训、社保补贴等多个窗口，基本实现了业务的全覆盖，为全面高效的就业服务提供了坚实的硬件基础。

严格考核监督。结合地区实践，制订了个人负责制一次性告知制等独具特色的制度，实行分工负责，确保了工作的专业性与效率。与此同时，加强服务规范，要求窗口工作人员做到热情周到、举止端庄、态度和蔼，不得刁难办事人员，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象。将服务行为与服务效果纳入考核监督制度之中，切实提高干部工作的积极性与责任心。

武宁县劳动就业管理局立足于就业服务大局，全面强化窗口服务，严格考核监督制度，为广大群众营造了高效、便民的办事环境，有力地推动了各项业务的开展。

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