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无忧保失业保险早报：逝川与流光，飘忽不相待，不知不觉中，2015年已接近了尾声，我作为一名新人进入昆山市人社局工作也已近半年。这半年是稍纵即逝的半年，也是紧张充实的半年。在这段不长的日子里，在领导和前辈同事的关心帮助下，我逐步学习掌握了所在岗位的基本工作技能，对人社部门的职能和工作特点有了初步的认识，也开始逐步融入到昆山人社系统这个大家庭中。经过入职半年以来的工作锻炼，我深深体会到，人社部门紧贴民生、责任重大，要想成为一名合格称职的人社部门工作人员，任重而道远。
立足新起点，在实践锻炼中提高服务本领
合抱之木生于毫末，九层之台起于垒土。作为一名刚入职的新人，我在职业素养和工作经验方面可谓是白纸一张。新的岗位，新的起点，一切都要从零开始。入职伊始，我接触的第一个工作岗位是昆山市就业促进中心的失业保险金审核发放窗口。在此之前，我对失业保险金发放的法律依据和操作流程可谓一无所知，窗口工作本身又是直接面向办事群众，对工作经验和沟通能力有一定的要求，所以对于自己能否在较短时间内掌握业务技能、达到岗位要求，我心中并没有底。然而事实证明我的担心有些多余，为了帮助我尽快掌握业务技能，就促中心的同事们手把手的向我讲解业务知识和操作流程，耐心细致、毫无保留的向我传授他们积累多年的经验方法。这种相互帮助、共同提高的良好工作氛围，使我在较短时间内掌握了岗位技能，对昆山最基层的社情民情和就业状况也有了比较直观和深刻的认识。通过半年的学习实践，我深深体会到，人社部门的窗口单位就是给群众办实事的，如果业务不精，那不仅会给群众带来麻烦，也会影响单位形象。而要提高业务水平，平时不仅要埋头干活，也要加强对相关法规、政策的学习和运用。窗口工作并不是简单重复劳动，综合素质提高了，业务水平和办事服务效率才会水涨船高。
迎接新挑战，在教育学习中端正思想态度
正确的思想认识和良好的工作态度是我们做好一切服务工作的前提。作为民生部门的工作人员，我们的一言一行都直接关系到办事群众的切身利益，关系政府部门在社会公众心目中的形象。而在当前的社会环境下，各种新问题和新挑战不断涌现，要想在这种复杂多变的环境中做好本职工作，不被繁杂枯燥所懈怠，不被各种利益所诱惑，就需要我们不断提高责任意识，端正思想态度。昆山市人社局一直注重加强各工作条线人员的思想教育，我所在的人社局第二党支部定期召开支部条线学习会议，集中组织学习各种会议文件精神，同时结合单位日常考核情况对各阶段的工作进行总结和反思。比如仅在我入职之后较短的这段时间内，便先后集中组织学习了党的十八届五中全会精神、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等会议和文件精神。这些学习活动提高了我们履职尽责的责任意识，督促我们不断反思和修正自己的思想认识。通过教育学习我认识到，作为单位中的新鲜血液，绝不能是暮气沉沉、消极懈怠的，而应该是积极向上、踏实肯干和善于学习的。要用进取的心态，实干的精神，做好本职工作。
树立新常态，在工作服务中树立良好风貌
当前，无论是国家层面的改革发展，还是昆山地方的经济社会建设，都正处于转变发展方式的新时期、新常态，作为一名服务于昆山发展建设的人社部门工作人员，理所当然也要形成与之相适应的新常态和新风貌。面对办事群众日益提高的服务需求，必须时刻保持一种良好的精神面貌和服务态度。具体到工作当中来说，就是要练好三功。所谓三功，第一是坐功，就是要坐得住，坐得对。分管我们工作条线的梁海鹰副局长就常用坐椅子只坐三分之一的原理告诫我们，要时刻保持一个良好的精神面貌和工作状态，防止精神懈怠。第二是笑功，就是面对办事群众要有良好的服务态度。微笑服务不是机械僵硬的形式主义，背后体现的是以人为本、服务为民的工作态度和服务意识。在日常工作中要尊重服务对象，坚持换位思考，多站在群众的角度想问题，善于做好解释和沟通工作，努力在办事群众中树立良好的服务形象。第三是轻功，就是要善于把复杂的问题化繁为简，提高工作和办事效率。行政部门的工作固然有其固定、规范和模式化的一面，但这并不意味着就不能够有所改进和创新。要在不断摸索和总结中提高我们工作的预见性，合理简化办事流程，努力方便办事群众。
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