宁波市个性化定制“一对一”服务

无忧保失业保险早报：如果贵公司有任何就业服务需求，请及时告知我们。近日，这条提示消息出现在浙江省宁波市江北区就管处建立的企业QQ群公告中。据介绍，为给中小企业提供专业服务，提高服务企业针对性和有效性针，该区就业管理服务处推出了私人定制就业服务，凡是对政策有疑惑的人员，企业可以直接指定专门的工作人员及时在线答复或者上门服务。

据介绍，当前，江北正朝着加快构筑宜居宜业的现代化滨水品质新城方向发展，而辖区企业的稳定和发展正是实现美丽品质新江北这一目标的重要引擎。为此，为探求更适用更高效的服务方式来为企业服务，满足更多用工企业和求职者的需要，今年以来，区人社部门围绕服务企业转型升级，不断推进服务企业责任化、项目化、精细化，积极搭建用工企业和各类求职者之间的桥梁。

近日，江北瑞利特电子有限公司的小王向人社部门申请了订单式经办政策辅导服务。当天下午，就管处的经办人员就联系了小王，不仅详细解答了她的疑问，还一项一项帮她理清了当年度企业平均参保人数和在职缴费及就业登记办理情况。经过经办人员的辅导，最终确定我们企业符合办理中小微企业稳定就业失业保险补贴政策，帮我们减轻了不少负担。小王说。

小王所享受的订单式政策辅导服务，就是江北区就业管理服务处个性化服务的一种。该处推出的个性化服务还有：重点企业上门服务、经办事项提醒、政策打包推送和选培训上门服务等，企业可以根据自身需求下订单。这种个性化服务的方式，被企业称为私人定制服务。区就业管理服务处负责人说：私人定制服务就像是快餐店的套餐，种类多、效果实，能让企业在最短的时间内得到最需要的服务，省时省事省心。

企业事情纷繁复杂，很多事情都会忙不过来，所以向就管处申请经办事项提醒业务，幸亏他们及时提醒，不然我就错过了贷款贴息的申领，会给企业带来损失。盛发旅游有限公司的人事小丁告诉。6月1日，就管处小额贷款工作人员小戴电话提醒他，可以申请劳动密集型小企业贷款贴息，并把所需要带的材料也一并告知了他。小丁颇有感慨的说：自从下单接受了区就管处的私人定制后，更方便快捷地了解到关于就业创方面的惠企文件、材料，他们真是将一对一服务做到了企业的心坎里。

该区人社部门负责人表示，企业里人事经办人员流动性大，新接手的经办人员对很多具体政策业务不熟悉，推出私人定制这项服务，除了能给企业提供专人服务外，企业只需点单，工作人员就能实时解答企业工作人员的各类业务问题。据统计，截至目前，已有122家企业下订单享受了私人定制服务。

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