吹响服务“集结号”弹奏便民“最强音

无忧保失业保险早报：办理失业保险转移手续也不是很复杂的事嘛，这儿的工作人员很亲切，让人有种回到家的感觉。在江西乐安县就业服务大厅门外，刚刚办完业务的张先生高兴的说。

今年以来，该县就业局以亮承诺、转作风、抓落实活动为载体，结合开展党的群众路线教育活动，吹响服务集结号，弹奏便民最强音，进一步强化宗旨意识，恪守为民情怀，真心实意为民办实事。

微笑服务，转作风。该局提出每个工作人员都是部门形象的理念，用微笑迎接每一个服务对象，用真心、诚心、贴心、热心，着力打造四心服务品牌，坚持把让群众满意作为活动的出发点和落脚点，努力改善窗口环境，切实提高办事效率，真心实意为群众办实事、办好事，6名窗口工作人员配备了公开姓名、职务等信息的工作牌上岗，主动靠前微笑服务，设立教育实践评比台，通过比技能、比作风、比业绩活动，激发为民服务办实事的动力，涌现出一批为民服务优秀标兵。

上门服务，提效能。针对群众反映农村基层公共服务资源不足，群众办事不便的问题。该局加快推进基层公共服务平台建设，通过强化乡镇人力资源服务所及村级协管员队伍素质，积极到乡、社区举办各类招聘洽谈活动，让群众就近享受优质服务。按照上门服务的理念，以入户走访为契机，深入了解群众所想所盼，帮助困难群体解决生活中遇到的各种困难和问题。对每一位申请贴息贷款的创业者，小贷中心的工作人员不顾路途遥远、山路陡峭，坚持上门调查核实，并为他们提供创业政策、经营理念、营销知识等方面的免费服务。

延时服务，促发展。本着以人为本、利民为先的服务准则，该局建立健全延时服务制。服务大厅工作人员严格遵守作息制度，上班时间内工作人员坚持在位确保全勤工作，每遇单位开会、人员学习、培训、请假等情况，及时安排工作人员顶岗，接替相关工作，以保持工作的连续性，为群众提供服务；将近下班时间和失业保险签发高峰期，窗口工作人员积极做好组织、准备、协调工作，提供延时服务，为下岗失业职工提供优质、高效、便捷服务。对国有企业需要集中办理相关业务的，服务大厅采取提前预约的方式，在星期六、星期天或其他节假日期间照常办理。

截至日前，该县新增城镇就业3228人，就业困难人员再就业252人，新增转移农村劳动力4453，城镇登记失业率为3.2%，扶持创业656人；发放小额担保贷款8016.6万元，带动就业2100余人，工业园区定向培训2442，失业保险参保人数1.77万人，征缴失业保险基金351万元，为工业园区招录新员工3780人，提前并超额完成了年度目标任务。

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