便民手册服务群众“零距离”

无忧保失业保险早报：过去到窗口办事，一填起表格不是缺这就是少那，总是带不齐材料，还要问工作人员，咱自己多跑路不说，问多了也不好意思。现在有服务指南，就方便多了！近日，前来江苏省淮安市清浦区人社局服务大厅办理失业保险的顾女士说。

党的群众路线教育实践活动开展以来，该局以服务群众为根本出发点，从点滴小事做起，把小事做细、把细节做实，获得了群众的一致好评。

据了解，为更好地提供便民服务，该局及时整理汇编了便民服务手册，规范了办事流程，制作了表格填写范本和办理业务所需材料说明，供群众免费取阅的同时还将内容公布在局网站供群众浏览查询。截至目前，共整理办事流程17个，印制便民服务手册5000余本，极大方便了前来办理业务的群众。

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