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山东省济南市泉城路街道不断创新服务理念和服务方式，扎实做好企业退休人员管理工作，经过探索起步、积极推进和规范管理三个阶段的发展，管理体系和管理网络已建立完善，管理和服务水平日渐提高。2015年共接管企业退休职工4315人，接管退休职工档案175人，开具社区准入证明308份，为69位退休人员家属办发丧葬费领取业务，发放3088440元。为8人办理领取遗属业务，个人账户继承20人，退休人员异地领取资格认证59人，转入社区党员29人，养老金待遇变更6人，圆满完成退休人员缴费年限规范确认并打印缴费年限认定表3440份审核上报工作。
强化组织设置，实现“老有所依”。人社中心设立“企业退休管理”服务窗口、“敬老文明”服务窗口，四个社区设立企业退休职工服务平台，从硬件设施、平台建设、档案管理等各方面严格达到省级一流服务平台标准，并始终坚持优质、高效、便捷的服务模式，为企业退休人员创造良好的办事、生活及活动环境，把加大硬件建设做为首要任务。依托1200平方米高标准打造的泉城路街道幸福世家日间照料中心，提供日间照料、配餐、娱乐、心理咨询、一对一专业托老等全方位的养老服务，整合超市、餐饮、医药等30余家单位为企业退休人员提供针对性服务，搭建日常生活服务圈、基本卫生圈、文化兴趣服务圈等对接平台，满足不同养老需求。
强化人员作用，实现“老有所为”。积极创设退休人员服务岗位，聘请工作经验丰富、居民当中有威望的退休担任社区调解员，聘请政策能力强、写作水平高退休员担任社情民意信息员，聘请社会责任感强、精力充沛的退休员担任社区治安巡逻员等，鼓励和组织退休人员参加社区公共事务管理。
强化文化养老，实现“老有所乐”。结合“春风行”“家庭药箱进万家”“居民医保进万家 政府关爱你我他”等综合文体活动，广泛调动社区老人参与和谐社区建设和活动的积极性。不定期组织退休人员走进“科普课堂”“道德讲堂”“健康课堂”“社区图书室”“手工技能班”等开展各类学习活动，组织老党员坚持“三会一课”制度，成立秋韵老年模特队、炫舞轻音葫芦丝队、雪花合唱团、青山老年艺术团、泉韵艺术团，定期举办综合性及单项文体娱乐活动，让更多的企业退休人员能在泉城路区安享晚年。（山东省济南市泉城路街道办事处 张颖欣）
