沪“市民云”提供养老金查询等一站式民生政务

图说：市民云app 网络配图

想买新能源汽车查询信用报告不知去哪个部门怎么办？纸质病历或者历史诊疗记录丢了到哪里查询历史信息？开车被交警拦下忘记带驾驶证怎么办……“市民云”说：“这些问题我都能帮你解决。”

“市民云”app是上海一站式城市公共服务平台，属于上海市智慧城市建设标志性工程之一，脱胎于14年前的市政府实事项目“市民信箱”。12月1日，在“2016上海智慧城市体验周”开幕式上，新版“市民云”app正式上线。

“新版‘市民云’app与旧版相比，内容更加丰富，功能更加齐全，形式更加活泼，个性化程度更高。”上海市经济信息化委副主任邵志清在接受采访时指出，“统一入口，开放平台”是新版app的特点所在。

更严格的实名认证保障信息安全

据“市民云”开放运营方——上海市民信箱信息服务有限公司数据显示，截至11月30日，“市民云”已拥有约580万注册用户，每位用户都可通过“市民云”实名认证后直接使用三十多项由政府提供的民生政务服务。

小编在手机上登录“市民云”并通过实名认证后看见，养老金、社保金、公积金、纳税额、信用报告、健康档案等信息查询入口被置于“我”频道最显眼位置。在常用信息查询选项下面还有水电煤、交通违章、驾驶证信息、机动车信息等与日常衣食住行密切相关的缴费或信息查询入口。除了“我”频道，新版的“市民云”还开辟“社区丨周边”频道和“城市丨发现”频道，分别包含社区中的“养老、文化、健康、家政、办事、生活”六大服务和智慧上海的各项功能。

“根据‘十、百、千’计划，未来‘市民云’将包含十项与老百姓最密切相关的公共服务，百项政府精品公共服务和千项市场化服务。”上海市民信箱信息服务有限公司总经理王兆进介绍。

如此多的个人信息汇集在一个平台，“市民云”将如何保证这些涉及隐私的个人数据的安全性？“我们构建了一个比商业应用更严格、更多样化的实名认证体系。”邵志清进一步解释，“目前可提供6种实名认证方式，我们统称为epass，分别为：线下窗口认证、集体认证、人脸识别认证、自拍认证、银行卡（社保卡）比对认证和公安系统的eid认证。据悉，“市民云”线下窗口认证已被列入上海市民政服务项目，在全市16个区的事务受理中心和215个社区内设有受理点。

“市民云”所开发的实名认证手段也为“互联网+政务”的实现提供了安全保障和基础性能力。“我们一直在和公安等系统合作，不断开发新手段进行更安全高效的实名认证开发。”王兆进介绍，例如新版app引入的eid认证是利用可读取eid芯片的手机或atm机进行实名认证，“通过芯片直接读取加密的实名认证将保证个人信息和数据比人脸识别、拍照等更加安全。”