延安：推行居家养老社区服务模式

社区通过网格化管理，由网格员把养老服务送上家门口。今年，延安市将全面推行包括网格化管理在内的居家养老社区服务模式，到今年年底，新建42个社区服务中心。

一周内，延安市社区慧泽网格员侯宇已经是第三次为高德琦老人上门维修电脑了。今年80岁的高大爷儿女都长期工作在外，闲不住的高老尝试网上写作，可刚接触电脑，时不时就会遇上拦路虎。

80岁退休老教师高德琦：“我有时候就打个电话，小侯，你来，我的电脑我又不会用了，一会儿他就来了。他给我教的这一套，不然我什么都不懂。”

同样住在慧泽社区的惠福莲老人，常年独自带着身患重残的女儿生活，平日里，社区网格员就成了她跑里跑外的大帮手，有事外出的时候，生活不能自理的女儿也只能交给网格员照顾。

延安市宝塔区慧泽社区居民惠福莲：“我今年也七十多岁了，有这样一个（残疾）孩子，也是挺不容易的，都要靠我，实在忙不过来，就只有叫社区的这些孩子。”

慧泽社区住有4000多户居民，社区以200户—300户为标准，划分成20个网格，并由20名网格员分区管理，形成“网格全覆盖、服务零距离、管理无盲区”的网格服务管理新模式。

延安市宝塔区慧泽社区网格员侯宇：“像平时我们都开玩笑说，我们有时候是修理工，有时候是清洁工，有时候还有可能是他们的搬运工，反正是有什么活我们都去干，只要是大家需要的。”

延安市宝塔区慧泽社区党支部书记杜春梅：“特别是对老弱病残这一块，只要群众有什么需求，给我们网格员打个电话，我们网格员及时了解群众的困难和需求，由社区可以帮助解决一些问题。”

社区服务中心通过分区域细化服务，实现由一个个网格员把社区服务送上居家养老的家门口。目前，延安市区31个社区都已实现网格化管理，建立起一支包括432名网格员在内的专业化社区服务队伍，社区的精细化管理和人性化服务水平进一步得到提升。在今年的政府工作报告中，延安市提出：要全面推行居家养老社区服务模式，建设42个城乡社区服务中心，进一步完善社区功能，提升社区服务能力，让越来越多的老年人享受到“居家养老、社区服务”。