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内江打造“居家养老服务平台” 为老年人配GPS
老人在排队领取安装了GPS定位系统，且能一键拨号的定制手机
“家里缺水缺米，水龙头或者热水器坏了 ，都 可 以 直 接 拨 打‘12349’。”前几天，内江市东兴区大千路69岁的刘锡珍老人家里有点脏乱，她就按下了手中电话的 绿 色 按 键 ，内 江 市“12349”居家养老便民服务平台的工作人员接到电话后立即联系加盟合作的家政公司。很快，家政公司的服务人员就赶到刘锡珍老人家打扫卫生。
和刘锡珍一样，目前内江2万余名60岁以上的失能老人和80岁以上的独居、空巢、困难老人，也都每人配备了一台安装了GPS定位系统，能一键拨号的定制手机。通过这部手机，老人可以方便地享受到送货上门、家人亲情关爱老人餐桌、家政服务和紧急救助等服务。
平台显示老人信息老人可第一时间获得帮助
“老人只要按下手机键，服务平台的工作人员就能知道老人需要什么服务。”内江市居家养老便民服务中心主任崔雪文介绍，该手机操作简单，装有GPS定位系统，老人只需一键拨号后，12349服务平台就能显示老人的家庭住址、姓名、年纪等信息，工作人员便能第一时间为老人送服务上门。
崔雪文说，当老人遇到身体突然不适或其他紧急情况时，只需按电话红色的按键，就能向预设亲属电话和服务平台同时发出求救信号，以便及时救援。
此外，GPS定位系统会帮助呼叫中心工作人员第一时间找到老人，帮助老人在最短的时间内得到救治。平时，老人有生活服务方面的需求，按手机上的绿色按键，可以直接接通服务平台。
目前，该居家养老服务平台还为特殊老人配备了老人摔倒后，能及时发出警报至服务中心平台的老人防摔倒定位系统。同时，为更好的为老人服务，服务平台还整合了辖区部分商家及家政服务公司等作为加盟机构，为老人提供及时的上门服务。
据了解，从2012年到现在，内江市已有80多名老人通过该手机发出求助信息，并及时得到救助。
全市30个社区试运行 今年将发展10万名老人使用
小编了解到，为利用信息化等先进手段及时高效地为老年人提供全方位的居家养老服务，2012年开始，四川移动内江分公司与市民政局合作，投资230余万，通过平台搭建和运营网络、设备支持以及手机话费补贴，建立了“12349”居家养老项目，这也是全国首批四川第一家居家养老便民服务中心平台。同时，又在平台建立的基础上成立了内江市居家养老便民服务中心。
截至目前，该居家养老服务平台已经在内江市3个区的30个社区试运行，使用该手机服务的老人共有2万余名，今年底将发展到10万名。通过该平台，可以及时快捷地为社区老人提供紧急救助、生活品送货上门、老人餐桌、购药优惠、家政服务等服务。
华西城市读本实习小编韩雨佳(图由内江市居家养老便民服务中心提供)
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