金华市殡仪馆成功帮助走失老人联系家人

2月20日11时许，火化登记业务已基本告一段落，一位60来岁的老妈妈，身穿睡衣，一个人独自坐在我馆业务大厅休息椅上，我馆殡仪服务人员方旭刚同志，主动上前询问，老妈妈支支吾吾称，神情恍惚，再询问其家属、哪里人信息，老妈妈一直摇头。我馆人员意识到老妈妈情况有些异常，主动送上开水后，问其随身携带的包里有没有证件，后在其包里找到琅琊卫生院的就诊卡，还有一张卡片，上面留有联系电话、姓名等。方旭刚同志主动电话联系卡片上的家属，问其是否是罗某某家属，在家属确认后，告知其母亲在我馆业务大厅，希望他能够过来将老妈妈接回去。

在等待家属过来接的时候，看着也是饭点，方旭钢同志为老妈妈泡上了一碗泡面。焦急寻找老人的子女看到老人安然无恙后，对我馆工作人员十分感激。最终其子女将老妈妈带回家。临走时，我馆领导叮嘱家属多陪陪老人，并将家属的联系方式放在老人随身口袋内。