地铁抢座人将老人挤倒摔骨折

9月22日早高峰期间，一名60多岁的老人在地铁9号线郭公庄站乘车时，疑被抢座人群挤到车厢内不慎摔倒，后经诊断其左腿骨折。由于早高峰人多，老人腿受伤无法挪动，在终点站国家图书馆站下车后，站台工作人员和文明引导员紧急将老人抬下车，并拨打急救电话将乘客送医救治。

事件

老人疑被抢座人群挤摔致骨折

9月22日早上7点15分，60多岁的乘客李女士乘坐地铁9号线，在首站郭公庄上车时，因为客流过大，还有不少人抢座，她被人群挤到车厢内不慎摔倒，腿部受伤无法挪动。

据国家图书馆站值班站长律楠介绍，由于事发早高峰车厢乘客多，老人虽然身边有女儿陪同，但仍无法将老人抬出车厢。坐到终点国家图书馆站时，老人被地铁工作人员发现。站台工作人员以及车站文明疏导员将老人从车厢里抬下来后，放在站台乘客座椅上，并拨打急救电话。

律楠称，老人看起来有60多岁，由于人太多，她不知道是被哪个人挤到的，情绪也比较不稳定，“我们一边安抚老人，一边询问她的伤势，并让她不要移动左腿，以免造成二次伤害。”

上午8点左右，120赶到现场，初步判断老人为疑似骨折，并进行了处理。随后，地铁工作人员配合救护人员将老人抬至出口，送医救治。22日下午，国家图书馆站工作人员和老人女儿进行沟通，她表示老人被确诊为骨折，正在医院接受后续治疗。

发现

地铁首站抢座致伤并非孤例

北青报小编注意到，地铁首站抢座现象导致乘客受伤的事情并非孤例。2014年，39岁的邵女士于早高峰时段挤地铁上车时，被涌入车厢的人群推入车厢而摔倒，导致右小腿骨折。事后，她将地铁公司诉至法院，索赔6万余元并要求地铁公司再为她找一份工作。2015年，该案一审在石景山法院开庭，法院当庭宣判地铁公司承担10%的补充责任，赔偿邵女士医疗费、误工费等共计5136元。

此前，北青报小编曾在1号线、5号线、八通线等多条线路的首站体验早高峰，本来良好的秩序多因首站抢座变得不可控。

据了解，地铁工作人员值岗和文明引导员已经成为大客流站的常态配置，但车辆到达时，十几号人冲进去抢座，让地铁工作人员难以控制，因为抢座造成的口角也时有发生。

调查

公共交通第三人致伤案件增加

石景山法院法官曾向北青报小编介绍，由于交通运力短缺与乘客需求增长之间矛盾的持续存在，涉及地铁等公共交通运输人身损害赔偿的案件逐年增多。而产生损害赔偿的主要有以下三种情况：一是由受害人故意或者自身疾病造成的损害，此时地铁公司、公交公司不承担责任，比如受害人以跳入轨道的方式自杀，造成死亡或其他严重后果；二是因承运人的原因导致损害的发生，主要是因地铁、公交公司未尽到安全保障义务而发生事故；三是因第三人原因导致乘客人身损害。

在交通运力短缺、客运压力巨大的情况下，乘客在进站、站台及乘车过程中，容易发生拥挤致人损害。此外，因为通行缓慢、等待时间长，导致乘客出现急躁情绪，加之插队等不文明行为，容易发生口角，激发暴力情绪，导致互殴。该类案件有增多的趋势。