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挂号需要上网预约，打车需要手机预约，对于大多数老年人来说，学习使用手机和上网有难点，但这类难点通过提升服务和技术可以解决，比这更难的是，老人们需要改变旧有生活方式，跟上“预约”的理念。（详见18、19版）
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老人能跟上变化吗
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