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芝罘区核心城区东山街道，辖区有上万余名居民，人多事杂难管理一直是街道要解决的难题。近年来，东山街道通过打造“搭把手”和志愿者天天敲响“幸福门”等品牌服务，创新了“以老助老”志愿服务模式，吸引上千名热心居民加入到志愿服务队行列，在社区互帮互助、义务照顾空巢老人，真正打造东山“爱心家园”特色服务阵地，涌现出了王培海、韩春荣、于美玲等一大批热心居民和优秀志愿者，构建了更加温馨和谐的东山大家园。
王培海：义务疏导交通8年陪伴300余名空巢老人过年
王培海是东山街道平安社区慈善义工服务队的队长，与妻子在小区开了家照相馆。据了解，今年是王培海当志愿者的第8个年头，小编见到他时，他正在三马路路口帮助交警疏导交通。王培海告诉小编，他每天都会组织社区义工在辖区各大交通路口开展“文明交通”义务服务活动，安排义工执勤、搀扶老人过马路、协管闯红灯行人，同时组织社区义工在辖区各学校门口护送学生上下学。从2007年至今，王培海已陆续组织义工4000多人次上街疏导交通，目前该活动已在全市推广，有效促进了市民养成良好的出行习惯。“除了疏导交通，我和义工上下班时间还在社区辅助民警巡逻，进一步保障社区治安。”王培海介绍，在巡逻中，他常和义工一起记录公共设施损坏情况，并及时反映给相关部门，目前该模式也已迅速推广到各个社区，并取得了良好效果。
从2008年至今，王培海每周都组织义工志愿者在社区开展看望空巢老人、打扫环境卫生、维护社区治安等活动，至今已开展1800余人次。同时，他还组织义工开展了“陪独居老人过年”活动，常年放弃与家人共度新春佳节的机会，确保“陪独居老人过年”活动的顺利开展。目前，他已连续6年组织陪空巢老人过年活动，参加活动的义工从最初的10名迅速发展到500余名，共陪伴300余名空巢老人过年，在社区营造了互助互济、团结友爱、融洽和谐的人际环境，得到辖区居民的高度赞扬。
据了解，王培海荣获过全省“百名优秀志愿者”、“优秀道路交通安全志愿者”、“烟台市百名优秀志愿者”、“烟台市十佳义工”等多个荣誉称号，其负责的平安社区慈善义工服务队连续5年获得“烟台市先进义工项目服务队”等多项荣誉称号。
韩春荣：5年细心照顾孤寡老人送百场公益文艺演出
人们常说，退休了，终于可以忙点自己的事儿了。家住东山街道进德社区的韩春荣自退休以来，却一直忙着“别人”的事。
韩春荣多年来细心照顾小区孤寡老人，经常去敬老院为老人们演出，后来加入社区义工队伍，指挥交通、帮助孩子过马路、捡垃圾……每天乐此不疲，是居民口中的优秀居民典范。
据了解，韩春荣退休后，便担负起照顾所在单元楼的孤寡老太太。她看到老太太每月只有240元低保费，生活很拮据，并且老人精神不是很好，拒绝与外人接触，便主动接近这位老太太，开始上门照顾。“老太太当时天天关门在家，谁也不让进，我也是好不容易才跟她熟悉起来，每天三餐送饭，吃的用的几乎全包。”韩春荣说，老人非常可怜，80多岁没人照顾，她下决心要一直照顾她，后来老人给她一把钥匙，这样一照顾就是5年。进德社区居委会主任高明香说，韩春荣照顾孤寡老人感动了邻里，不少居民也被带动一起捐款捐物送温暖。
此外，一直热爱艺术的韩春荣退休后加入芝罘区登山协会六中队山海情合唱团，和伙伴们经常到社区、敬老院演出，送上舞蹈、歌舞等节目。每当过年，进德社区开展活动，韩春荣几乎都是第一个报名。“马上就到了抗战胜利七十周年了，居委会想组织个唱红歌活动，韩春荣自己编排了6个节目。”进德社区居委会主任高明香赞不绝口地说。
现在，在进德社区艺术团体，韩春荣就是“带头大姐”，从组织到编排，再到演出，她组织得非常有序。如今，韩春荣已参加义工服务3000多小时，参加演出上百场次，被慈善总会评为4级优秀义工，面对这些荣誉，韩春荣表示更在乎的是其中的快乐。
于美玲：“以老助老”暖心服务成老人的“贴心拐杖”
于美玲原是东山街道“护老”志愿者队伍的队员，2010年搬家后，独居的老邻居成了于美玲无法放下的牵挂，她依然每天回来照顾这些老邻居。家住四马路的87岁王东林老人是进德社区的空巢老人，由于岁数大身体不好，下楼很费力，“护老”志愿者队伍的志愿者每天到菜市场买菜都会替他捎上一份。志愿者知道老人愿意吃饺子，便三天两头包饺子为老人送去，一直坚持了8年。“‘护老’志愿服务队队员年龄约为60岁，每个队员家里都有一本特殊的电话本，详细记载了空巢老人的电话和其子女的联系方式。”多年来于美玲不仅坚持免费为老人理发，还把老人缝补的活全部包揽下来，王信善老人说：“人老了最怕的就是孤独，于美玲每天帮我们干家务，陪我们聊天，成了我们的依靠，一天不见她心里就空落落的。”在她的感召下，三马路50多名居民参加了志愿者服务队伍，现在这支服务队成了老人老有所依的“贴心拐杖”。“义工的宗旨是‘帮助别人，快乐自己’，我认为做义工最重要的是一份心。”说起为何喜欢做一名社区义工时，于美玲说想通过双手让更多的老人和社区居民得到帮助、慰藉和温暖，看到别人快乐幸福，她也收获了快乐和幸福。
(烟台市芝罘区老龄办邵俊成王霖)
