雪天不出家门 享受贴心服务

　　编者按：党的十八大报告提出，努力建设美丽中国。环境美了，人的心灵更需要美。本报从今日起推出“美丽天津”栏目，以小编一线见闻的形式，反映我市及中老年人的新貌新风，善行义举。“美丽天津”美在心灵，居民素质的提高，文明自觉的提升，人们生活的更美好，需要我们大家的共同努力。

　　本报讯 (小编付殿贵 通讯员于 曼 王 哲)12月13日夜间开始的降雪给居家养老的老人生活带来不便，但河西区下瓦房街的80多位订餐老人心里却是暖融融的。为应对这场风雪交加的极端天气，担负这个街老年配送餐任务的聚友餐饮配送中心老年食堂和社区居委会提前准备，让老人们在下雪天足不出户，就可以享用到热腾腾的饭菜。

　　昨天早上7点多开始，配餐中心的工作人员就忙碌起来。配送中心的送餐箱中还添加了保温层，由送餐员第一时间及时送走，保证每位老人都能吃上热气腾腾的饭菜。

　　中午11时，南华里社区的送餐员敲开孙大娘的家门，从送餐车的保温箱里取出一盒装着黄焖鸡腿、烧三丝、素炒圆白菜的套餐以及一碗番茄鸡蛋汤，放到老人的饭桌上。72岁的孙大娘是一位独居老人。“今天下雪，配送中心给老人们打了电话，要他们不要出门，由社区居委会按时送餐上门。今天要送83份。”下瓦房街相关负责人说。

　　12月3日，下瓦房街联合社区单位聚友餐饮配送中心成立了社区老年食堂，配送中心负责烹饪饭菜，社区居委会工作人员兼任送餐员。食堂本着“服务社区、服务老人、奉献爱心”的经营理念，每天为老年人提供“三菜一汤一主食”的午餐，每餐标准为10元，免收上门送餐的费用。

　　13日下午，和平区老龄委联合区养老服务指导中心和泰康家庭服务公司紧急制订大雪天气居家养老服务预案。应急措施包括：对在和平区老年配餐中心订餐的社区老年人保证送饭到户;居家养老协管员、社区为老服务社工在大雪后到空巢老人家中了解情况，发现问题及时解决;雪后如房屋因雪造成漏水的用户由泰康公司派出维修师傅修缮;居家养老呼叫中心对重点空巢老人进行电话询问，了解老人需求，如有困难及时帮助。居家养老协管员、养老服务员和泰康家庭服务公司保持24小时通讯畅通，确保居家养老顺利进行。

　　给社区老人代买生活物品，这是劝业场街道居家养老协管员刘燕接到的任务。昨天上午，她来到兆丰路社区独居老人李淑光老人的家中，不仅关注老人的保暖防寒到没到位，还让老人列出菜单，今后3天想吃什么菜。“以前下雪就犯愁，出门怕摔跤，但还得硬着头皮出去买菜。现在好了，有专人帮忙代买，可省心了。”李淑光说。