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全国“两会”已结束，医保却依然是热点话题。实际上，平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)多年来开展的大病保险业务中数不胜数。自2013年在湖北省荆州沙市区和开发区范围内启动实施城镇居民和新农合大病保险工作以来，平安养老险湖北分公司荆州中心支公司树立了“将大病理赔100%落实到位的目标”，给客户提供贴心的服务。大多数处于偏远地区的客户，对大病医保业务知之甚少，甚至还会产生误解。此外，由于平时基本支出以现金为主，很少办理银行卡，这对理赔产生一定影响。
张先生2014年起身患无菌性股骨头坏死，长期卧床饱受疾病折磨。2015年3月，当平安养老险理赔人员得知张先生符合大病申报条件，但由于他家没有电话无法直接联系，便辗转通过客户所在村的村干部转告。张先生却觉得没出一分钱不会有这样的好事，2个多月过去始终没来申请理赔。
对此，公司理赔人员直接打印了大病报销的单据，约上村干部一起上门详细讲解，张先生终于相信了大病确实是政府解决农民看病难的一项好政策，最终同意申请理赔。由于张先生没办理过任何银行的银行卡和存折，公司理赔人员办理了申请现金理赔的手续，亲自将7千多元现金送到他家。张先生拉着工作人员的手感动地说，患病让家里经济雪上加霜，而平安养老险的大病理赔服务却好比“雪中送炭”，大大改善了自己的生活水平。
平安养老险承办河南省长葛市的新农合大病补偿工作以来，有效缓解了部分看病难、看病贵，因病致贫、因病返贫的现象，受到了当地老百姓的一致好评。
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