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卧底暗访 看他们怎样把保健品高价卖给老人

2018-05-15 08:00:01 无忧保

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  平时嘘寒问暖 安排旅游送礼物 人盯人全程陪玩

  近日,南方都市报通过调查,曝光了广州一家绿色食品超市,隐秘进行颇具争议的保健品会议营销。

  这家名叫“道山绿色食品”的超市,表面上只售卖粮油豆米等农产品(000061,股吧),其实是为了搜罗老人成为会员客户。之后,业务员又是送礼,又是安排廉价山庄旅游,让老人放下戒备。温情攻势外加轮番洗脑,最终,这家公司把成本不到一千元的蜂胶,以两万多元的价格卖给这些老人。

  卧底超市

  面试 “高端定制蜂胶两万元一套”

  近日,南都 向“广东道山食品有限公司”投递了简历,意向是应聘该公司健康顾问岗位。简历发出仅两小时后, 就接到了面试电话。

  该公司总经理助理王总对假扮成应聘者的 坦言,公司盈利主要靠后台运作,前台主要是依托绿色食品超市零售以吸纳会员。该公司出售的一套“高端定制蜂胶”,定价约2万元,吃一个疗程约一年半,可以改善睡眠,调理肠胃,起辅助治疗作用。

  王总还说,公司普通员工底薪是2000元,经理是2500元,店长是5000元。提成方面,员工是销售业绩的10%;经理是10%加上团队管理提成5%;做到店长提成则是整个店面业绩的3%-5%,另还有股份分红。

  王总表示,该公司旗下的绿色食品连锁超市中(据调查广州地区有18家门店),共有5家“百万店”(即月销售业绩过百万元),业绩最高的店一个月曾做到138万元。

  上岗

  20平米的小超市里 有20多名员工

  面试当天, 被王总任命为“储备经理”。次日一早, 前往广州越秀区一家超市上岗。

  该超市店面不大,仅20平方米左右。经营产品以五谷杂粮等为主,外观和普通超市无异,前来帮衬的多是老人。

  见 在门口驻足停留,一个长辫子女孩眼神警觉,上来盘问。得知 是新来上岗的,她又问“做什么工作”, 说出“卖蜂胶”三字,长辫子女孩瞬间脸色大变,把 拉到门口,食指竖在唇边,“嘘!绝对不能在店里提蜂胶,这是秘密。”

  长辫子女孩叫小娟,她领着 来到店铺后门的“团购区”。打开门,里面别有洞天,中间一台投影仪,靠墙叠放几排椅子,大概能容纳三十多人。小娟说这是多功能室,可以做培训会、团购会、供员工午休用,墙上贴满老人旅游的相片。

  小娟还透露了超市暗含的“门道”:20多名员工中,除了两名店面促销员和两名收银员,其余都是推销保健品的业务员。

  街头揽客

  目标是60岁以上懂粤语的老人

  在大部分时间里,业务员需要拎着一篮鸡蛋、大米,走街串巷去“找客源”。

  上岗第二天, 就跟着经理富哥,在街头高声叫卖,“靓姨,过来看下鸡蛋,两元一份!”“农家鸡蛋,买一送一!”

  富哥传授经验说,尽量找60岁以上、懂粤语的老人,他们一般有退休金,如果是讲普通话的老人,也要找能听懂粤语的。“刚来广州几年,帮子女带孙子的老人不要找。”

  大部分过路的老人对2元6个鸡蛋的优惠活动不“感冒”,少数老人来挑鸡蛋,听说要登记手机号领团购券,放下鸡蛋就走了。一两个愿意配合登记信息、参加团购活动的老人,又发现是老会员,已有业务员在跟进。

  街头揽客并不顺利,遇到城管还得拎起鸡蛋就跑。在街头“游击”数小时后, 觉得腿酸口干,想找地方休息一下。经理富哥却始终精神抖擞,双腿绷直,眼神犀利地扫过每一个经过的白发老人,口中不忘大声叫卖。

  “我怎么不累,不过一想到我一个月可以赚一万多两万,这点累算什么!”富哥说。

  “团购会”

  引诱老人参加廉价山庄游

   上岗第三天的早上,超市举办了一次团购会。台上摆着豆浆机、五谷杂粮、花生油等礼品。 发现,每个参会的老人身边都安排有一名业务员紧挨而坐,负责帮其按摩、捶背。

  团购会预热环节是有奖问答,几乎每位老人都能领取一份五谷杂粮礼品。随后又是一轮宣传,老人们被告知只需花38元的车费,就能赴山庄旅游一天,包吃包玩。

  然而,这次团购会一无所获, 所在绿色食品超市的全体业务员士气低落。相关负责人要求马上召开一场短会,以集体讨论团购活动失败的原因。

  山庄暗访

  业务员人盯人全程陪玩

  离广州市区约40分钟车程的原萝岗区九龙镇旺村北路某号,是一座名为“九龙道山庄园”的度假山庄。

  山庄工作人员介绍,山庄目前尚未对外营业,外部人员如需订场地要提前预约,因为山庄内几乎每天都会有道山集团的“客户”被组织过来游玩。

  一名工作人员介绍说,以“一日游”项目为例,大巴车早上负责将“客户”从广州拉到山庄,一整个上午时间都是爬山、游防空洞、划船、唱K等活动,中午到水上餐厅吃饭,午饭过后所有人会进入山庄内的会场参加活动。而这样的活动,“客户”每人只需花费几十元。开会期间“客户”还会获得一份礼品,如面条、鸡蛋等。

  暗访期间, 曾亲眼见到一个由数十名老人组成的旅行团到访该山庄,老人们一般分成两至三人一组,每个小组都有一名年轻的业务员全程陪同。

  当日下午,所有老人和业务员都进入了山庄内最大的会议室参加活动,会场门窗紧闭,里面不时响起“小苹果”等动感的音乐,并传来主持人和观众互动的阵阵欢呼声:“跳舞跳得棒不棒?”“棒。”“漂不漂亮?”“漂亮。”“骚不骚?”“骚。”……

  这是家什么公司?

  两万元蜂胶 成本价不超千元

  道山集团旗下控股子公司有10多家,拥有1000多名员工和销售队伍。

  道山集团的产业包括,广州道邦健康食品有限责任公司、广东道山食品有限公司、广州道山餐饮有限公司等。

  其中, 卧底的道山绿色食品连锁超市属于广东道山食品有限公司旗下经营。

  据官方微信公众号显示,道山绿色食品超市门店在广州市区至少有18家。

   暗访的九龙道山庄园,则隶属于道山集团旗下的子公司广州道山餐饮有限公司主营。

  卧底过程中, 从一名业务员口中获悉,超市兜售的蜂胶价格一套高达2万元。但该业务员说,曾看到过相关入货单据,显示的入货成本价一套才170元到200元,最多不超过1000元,最高能达到100倍的利润。这些蜂胶产品,是道山公司从生产厂家处拿货或委托生产,道山公司本身并不生产该类保健品。

  道山绿色食品超市以约2万元一套的价格兜售给老年人的蜂胶产品,规格是一套48瓶,每瓶有30粒胶囊,折合每瓶价格约为416.6元。

  而在市面上,一瓶蜂胶的价格普遍在100元至300元之间,多以60粒装、100粒装、120粒装为主。即使是进口货,每30粒的价格也就在50元到60元左右。(下转A11版)

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