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本报记者 杨汛
昨天，北京邮储银行相关负责人透露，为方便养老金客户“足不出户”，随时掌握养老金账户变动情况，年内将为养老金客户提供免费短信通知服务。目前，北京市养老金代发机构以邮储银行、工商银行(601398,股吧)、华夏银行(600015,股吧)及广发银行为主，退休人员可任选一家。其中，邮储银行是养老金代发的主力，目前代发户已超110万户，年代发额超过200亿元，占全市代发额的50%以上。
每到发放养老金那天，都是退休老人们到邮储银行里“聚会”的日子。昨天一早不到8时，家住香山路的刘诚大爷就出了门，沿着路向银行走去。
天气挺冷，刘大爷却有点儿心急，脚底下越走越快。
每个月的15日，是养老金发放的日子。虽说家里也不急着用钱，可自打从植物园退休之后，老人家多年来的习惯就是这一天得去银行打存折。“看着存折上白纸黑字的养老金到了账，心里踏实。”
邮储银行香山支行，在香山路和碧云寺路的把角，地方不大，责任不小方圆五六公里内，2800余户老人的养老金都得从这里支取。
“老刘也来啦！”8时20分，刘大爷刚走到银行门口，就遇见了几位退休老同事。几位老伙伴拉起了家常，可这一静下来，风一吹还真有了寒意。
8时30分刚到，银行的玻璃门“吱呀”一声打开，行长金伟带着几位员工迎了出来。“平时我们都是9时开门营业，但是今天发养老金，老人家都来得早，所以提前半小时开门。”金伟说。
“您要是不取款，只打存折，那自己就能办。”银行员工孙羽佳领着刘大爷来到自助机前面，帮着把存折塞进机器，短短几秒钟，存折已经打印好。“确实到账了，不错。”刘大爷拿起存折仔细看了两遍，小心地放进包里。
上午9时，聋哑人储户王方夫妇走进营业厅。一见孙羽佳，夫妻俩满脸洋溢起笑容；小孙也笑着迎上前去，打出了熟练的手语，三个人像是老朋友一样做起交流。“这两口子是我们的老客户了，基本上每次都是我为他们服务，所以见我就乐。”
如此熟练的手语，是在学校里学的吗？问到这个，孙羽佳笑了：“都是到银行以后学的，我们行里基本上人人都会一点。”银行邀请了福利工厂老师专门上了几节手语课，员工与聋哑客户的简单交流已经没有障碍。
盲人储户刘志民清点着手里的一叠现金，只见他一张张抚摸着纸币上的盲点，短短30秒就清点完毕。原来这叠现金每一张的正反都完全一致，“顺头顺面”，纸币上的盲点位置集中，更方便盲人清点。
“我们支行周边的橡胶福利工厂，有很多残疾人储户按月领取养老金，这也为银行服务出了一道题。”金伟说，无论是手语还是“顺头顺面”的纸币，都是为了这些储户安排的贴心服务。现在，香山支行月代发养老金金额380余万元，户数达到2800余户。
“也许和理财投资的"大客户"比起来，养老金客户需求多、利润薄，但是这直接关系着退休职工的基本生活，做好这件事，我们觉得光荣。”北京邮储银行相关负责人说。
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