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郭天贵老人家住江苏省南京市江宁区龙都社区瓦罐庄村，因为供电员工帮他解决了一件烦心事，老人这几天心情格外好。
郭天贵老人今年70多岁，一人独居在上世纪80年代建的两间平房里，家里一直用过去的那种老式胶木刀闸。这些年，老人添置了一些家用电器。他发现，在这些电器同时使用时，家里刀闸的保险（放心保）丝容易被烧断。每次保险丝烧毁后，老人都请邻居帮忙更换，几次下来，老人觉得实在过意不去。保险丝成了老人心头的一桩烦心事。
9月初，江宁供电营业部龙都供电所启动辖区电表箱集中统一换装工作。当供电员工来到瓦罐庄村时，老人和他们说了保险丝的事。听了老人的讲述，龙都供电所张增平赶紧放下手里的活，对老人家的线路设备进行了仔细查看，提议淘汰胶木闸刀，新装空气开关。
看老人行动不便，张增平便骑上摩托车到镇上买来了空气开关，然后进行安装，并教老人正确使用。老人耳聋有点听不清，张增平就大着嗓门反复讲解，直到老人能够正确使用为止。“老人家，今后用电有啥事就打这个上面的电话。”离开前，张增平给老人留下了社区经理联系卡。
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