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民航资源网2013年9月29日消息：“小伙子，真是谢谢你啊！我们老了，腿脚也不方便，要没有你们都不知能不能到家呢。老天爷会保佑你们这些好人的！”9月26日，三名年迈的老妈妈登上南航广州至沈阳的CZ352航班时，眼含热泪握着中转员工车守峰的手，表达了真诚的感谢。
原来，这三位老人家是当天清晨乘坐南航CZ306航班从奥克兰到达广州的，原本计划从广州转乘早上8点起飞的CZ6482航班去沈阳，那里是她们的家乡。但是没想到，她们在到达广州时出现了特殊状况。这位郑妈妈年届七旬，腿脚不好，乘机时申请了轮椅服务，与她同行的两人都是她的亲戚，到达广州转机时，她们的托运行李要经过海关检查，因此，三人需要在通程侯检区等待。就在等待的过程中，陪同在旁的中转员工车守峰发现郑妈妈脸色惨白，整个人坐在轮椅上呼吸急促，手无所适从的揉着胸口。他立即同轮椅服务人员协商，一起将三位旅客带到侯检区的空闲区域休息，并上报值班领导，同时向调度部门申请了紧急救护。很快，南航股份地服部的值班领导到达现场，了解老人家的情况后，协调海关优先保障他们的行李，并亲自安慰老人家，缓解她们的焦急情绪。5分钟后，急救中心的人员也抵达侯检区，在现场对老人家进行了检查救治，确认是老人心脏不好，暂时不适宜乘机。于是，中转值班主任立即跟另外两位老人家商量，决定三人改签后续航班。
为了让老人家得到及时的救治，中转临时调整了人手，安排车守峰陪着郑妈妈去医务室治疗。看着老人焦急的目光中隐约闪着泪光，车守峰贴心地说：“郑妈妈，您别着急，医生会帮您治好的。在这里，我们就是您的亲人，有什么不舒服，您尽管跟我说。”郑妈妈在医生的治疗下，情况很快有了好转，医生让她再等几个小时，以观好转情况。
因为医务室场地小，在老人家的要求及医生的同意下，车守峰又带着三位老人家到中转休息室边休息边等候。期间，轮椅上的郑妈妈需要上洗手间，因为刚经历一场病痛，身体越发虚弱，女服务员怎么都抱不动她。车守峰抛开顾虑，小心翼翼地把她抱到马桶上，再让同行的老人及女服务员帮忙照料，之后再由他抱回轮椅上。郑妈妈再也没能忍住感动的泪水，她动情地说：“人老了就是不中用了，没想到小伙子这么不嫌弃我，跟我亲儿子一样。今天真是遇到好人啦！”
随后，值班主任来看望老人家，并带来了好消息：已经帮她们预订了下午一点的CZ352航班去沈阳，但到时还得征求急救中心医生的意见。值班主任安慰她们不要着急，会安排中转员工全程陪同她们，只要耐心等待就好了，三位老妈妈感动万分。
很快到了午餐时间，还没等老人家开口，中转员工已经送来了三份热气腾腾的可口饭菜，从老人家的眼神里，车守峰再次看到了感动。幸运的是，郑妈妈身体恢复很快，医生开具了适宜乘机证明后，三张CZ352航班的登机牌也交到了老妈妈手里。车守峰把老人家送上飞机后，郑妈妈握着他的手，感动地说着文章开头的话。
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