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晚报记者 张钰芸 报道
沪上月嫂的月薪起步价高达6000元；苏浙沪“阿姨”最受雇主青睐；老人护理收入低、家政人员不愿接活……昨天，上线运营3个月的云家政发布首个上海家政行业研究报告，分析行业需求和现状。而从7月16日上线至今，云家政的线上订单达到6213单，其中5%来自APP下单。下月起，市民还能体验微信“摇一摇”就找到保姆的快捷。
母婴护理价远超老人护理
云家政上线至今，平台已累积6213个真实用户需求，平均每天的订单量近70个。其负责人孙黎表示，这些订单约占上海家政行业7%到8%的市场，但由于覆盖全工种，以及上海外环以内95%的地区，所以具有一定的行业分析性。
记者在行业报告中看到，在钟点工、宅速洁、住家保姆、育儿嫂、老人护理和月嫂这6大工种中，月嫂起薪最高，达到6000元，老人护理的平均工资在2800元到3200元之间，住家保姆起薪3000元/月，而育儿嫂的起薪则为4000元/月。钟点工的价格为20元到30元/小时，宅速洁30元/小时。
“通过数据分析我们可以看到，母婴护理的市场需求占到17%，平均工资是四五千元到1万元以上。但老人护理的需求仅为8%，如果是一般的老人护理月薪仅为2800元，半自理的3000元，照顾失能老人的市场价只有3200元。”
孙黎表示，由于工资和服务内容的不平衡，造成家政公司和家政人员不愿意做老人护理服务，而母婴类需求则水涨船高。“6000元月薪的月嫂相对来说还是一名新手，有经验的月嫂需要8000元、10000元才能请到，甚至于我们还遇到过3万元一个月的。”云家政呼吁政府、协会、公益组织、社区等多方携手，关爱老人并提高家政人员待遇，让老人获得更好的照顾。
苏浙沪“阿姨”最受青睐
截至10月15日，云家政平台已发展超过500家家政公司，超过40000名实名制家政人员。数据分析发现，苏浙沪阿姨最受欢迎，其中上海阿姨的薪资高出平均水平的20%。
在本市从业的家政人员中，安徽阿姨所占比例最高，达到了37%，上海阿姨则只有5%。在雇主心目中最受欢迎的阿姨来自苏浙沪、四川和湖南，其中不少雇主在网上甄选家政人员时，还在备注中写明“最好是上海阿姨”，以至于上海阿姨的薪资要高出行业平均水平的20%以上。
此外，最受雇主欢迎的家政人员特点是：服务态度好、性格亲和、技能优异。而家政人员最看重雇主的特点是：工资、挑剔与否、客户基本情况。让家政人员落荒而逃的三个原因则是：雇主家人感染传染病、实际工作量过大和宠物过敏。
而在下单的雇主中，将近70%为女性，说明在“男主外女主内”的大背景下，上海女性更希望“上得厅堂，不下厨房”。
“摇一摇”预订家政服务
作为家政服务的网上预订平台，云家政同期推出手机APP预订，3个月以来接单315个，占到总量的5%。而宅速洁（即临时钟点工）近14%的订单是通过手机APP发布的。孙黎表示，移动终端将是云家政发展的重中之重，11月起，用户就能通过微信“摇一摇”来预订家政服务。
“我们的微信服务已经开通，但要实现微信全工种的在线预订和支付，预计会在下月。”他告诉记者，目前正在与深圳的微信团队洽谈，届时用户只要输入简单需求，系统就能自动匹配一名家政人员，如果不满意，摇一摇手机就能换一位。
而从下月开始，云家政还将推出保证金机制，确保在出现家政人员信息虚假及家政公司突然停止服务的情况，能够对雇主进行补偿。“我们的赔付额度是1000元，既是对雇主的补偿也是对家政公司的约束，目前已经有15%的家政公司参与。”
云家政表示，在上海地区发展的基础上，明年将建成全国性家政服务平台，并扩张家政服务的范围。
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