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从今年10月份开始，合肥近万名老人陆续享受到政府购买的居家养老服务，但仍有很多老人未享受到这种服务。在感恩节来临之际，昨日下午，近20名社工与义工们一起，在琥珀潭举办了一场“感恩在心，感恩在行”活动。社工和义工们将一份份特殊礼品—服务券送到了这些老人手中。有了它，老人们可以在家享受着社工和义工们提供的家政服务。
养老服务越来越受欢迎
王引是琥珀街道的一名专业社工，从事社区的养老服务。据王引介绍，自实施政府购买居家养老服务以来，琥珀街道已经对辖区内70岁以上的低保老人、无子女老人以及90岁以上的高龄老人，共计87人每人每月发放600元的服务券。老人使用这些服务券，可以享受送餐、家政、陪聊、康复训练、心理咨询等各种服务。
刚开始的时候，老人还充满了怀疑。经过一段时间的试运行，老人们已经由被动接受服务到主动求服务。家住安农大宿舍的一位九旬老人，看到服务人员每天按照需求准时送餐上门时，老人这才开始接受了这种服务，还隔三差五地要求家政服务上门。“我们设立的服务电话，从最初的半天没一个电话，到现在一天到晚响个不停，变化真是太大了。”王引说。
为老人服务也会遇尴尬政府购买的养老服务虽然很火热，但对于服务人员来说，也有尴尬和为难的时候。王引说，随着老人服务需求越来越多，有时候会出现服务人员人手短缺的现象。
“以我们一个社区为例，目前中午就要为10位老人送餐。”琥珀潭社区社工刘欢告诉记者。如果要求送餐的老人人数继续增加的话，将会出现人手短缺的现象，需要继续招聘服务人员壮大队伍。
人手短缺还是其一，在提供服务的过程中，服务人员还常常要应对尴尬的局面。据了解，目前提供服务的工作人员主要以女性为主。而居家养老群体中不少为年事已高的男性老人。提供家政服务的周大姐就碰到过这样的尴尬事，一位90多岁的老爷爷要求上门家政服务，当周大姐上门后，老人称自己身体不便，很想周大姐帮忙洗个澡。这让才40多岁的周大姐非常的为难：“平日里常给老人剪脚指甲、洗衣服。可给老人洗澡，我还真不好意思……”
发服务券惠及更多老人“能够享受到政府购买养老服务的毕竟只是老年人群体中的一小部分，我们希望这种爱心活动能够惠及到更多的老人。”王引说。在这次活动中，他们不但给社区老人提供义诊、咨询等服务，还向老人们发放了服务券。通过这些服务券，老人们在家也可以享受到社工和义工们的免费上门家政服务。
“我们希望能通过这种感恩活动，让更多的老人们感受到生命的可贵，生活的美好。”王引充满期冀地说。
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