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本报南昌讯记者刘定乐报道：12月4日，本报刊发的《江西老人免费坐公交有意外伤害险》一文中讲到，2011年起，我省即为全省70周岁以上老年人定制了一项意外伤害保险（放心保）。70周岁以上老人乘坐公交时，若发生意外伤害事故可获得理赔，而这份保险由政府买单。
5日，记者从江西省老龄办事业发展处了解到，由于社会了解甚少，去年一年这项保险去年仅赔付24起。
“这项工作我们虽然从2011年就已经开展了，但是社会知晓率还特别低。据统计，2012年全年，全省一共发生了24起老年人乘公交意外保险理赔案例，而截至今年6月份，我们已经为全省140万名70周岁以上老人办理了这一保险。”采访中，江西省老龄办事业发展处工作人员透露，我省民众对老年人公交意外伤害险还知之甚少。在这24起理赔案例中还基本上都是由公交公司报案的，个人报案率几乎为零。
在江西省老龄办，记者见到了一张宣传画。画面显示：中国平安财产保险股份有限公司为70周岁以上老年人免费乘坐公交车提供意外伤害保险保障，保障包含：保险金额为6万元的意外伤害身故、残疾、烧烫伤责任；保险金额为3万元的意外伤害医疗费用责任。
相关负责人告诉记者，明年起，他们将着力抓这一保险的宣传工作，刚才说到的宣传画的张贴就是其中一项。不久以后，这些宣传画将在各社区宣传栏以及公交站点等点张贴。
说到如果70周岁以上老年人遭遇乘公交车意外伤害怎么办？该工作人员告诉记者，如需理赔，市民只要拨打相应保险公司的客服电话即可。目前，中国人寿(601628,股吧)江西分公司负责南昌、九江、宜春三地；中国人保江西分公司负责上饶、景德镇、抚州、鹰潭四市，平安财险江西分公司负责赣州、萍乡、吉安、新余四个地级市。
但江西省老龄办事业发展处处长肖守渊告诉记者，我省与以上提到的三家保险公司合同期将满，2014年~2016年三年作为新一轮保险工作，其承包的三家保险公司目前正在招标进行中，招标结果他们也会及时公布。
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