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本报讯（记者熊焱）今后，每月养老金到账时，老人们足不出户掌握养老金发放及账户金额变动情况。记者昨天获悉，邮储银行北京分行全面启动“小短信、大心意”活动，为全市百余万养老金客户提供免费的“短信通知”服务。
据介绍，养老金客户只需持本人身份证及养老金存折，到全市任意邮储银行网点进行登记，留下手机号码，即可免费享受养老金账户余额变动“短信通知”服务。
同时，针对每月15日养老金发放后，很多老人习惯前往银行办理查询、取款、汇款等业务，容易形成老年客户聚集的情况。邮储银行北京分行还在西区支行试点招募养老金志愿者。这些志愿者全部从该行养老金业务的客户中招募，经过专业培训后上岗，帮助老年人使用网点内的自助设备、填写表格，协助老年客户办理相关业务。截至目前，邮储银行北京分行招募志愿者146名。通过疏导客户分流业务，该行的柜台业务办理效率提高了两成，近两成养老金客户掌握了自助办理业务技能，不再为排队办理业务而烦恼。
此外，邮储银行还上门回访养老金客户，指导客户如何坐在家里就能通过电话办理缴费业务，通过手机查询养老金是否已经到账，将金融服务送到客户的身边，让客户享受邮储银行足不出户轻松办理银行业务的便捷金融服务。
邮储银行北京分行相关负责人介绍，该行养老金发放份额已超过50%，年代发金额超过200亿元，服务客户113万户。D051
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