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农村环境变干净漂亮了，夜间碰到消费维权问题也能及时投诉，养老体系在逐渐完善……在市民眼中，这些都不是小事，都是政府为大家做的有意义的事。
本报“2012年漳州十大民生亮点”推选活动仍在继续，昨天，海都漳州通2050110又接到不少读者的电话，基础设施建设、百姓维权、养老问题得到解决等，这些都是他们关注的问题，也是他们心目中的民生亮点工程。
本报的这一活动，也再次得到漳州市教育局的支持，他们决定参与到活动中来，与本报联合主办。
东南网-海都报闽南版11月23日讯（记者 周杨宁黄颖）
民生亮点推荐
村容整治行动
推荐者：市民杨佳铭
推荐理由：原本的农村脏乱差，如今，水泥路畅通，有垃圾桶、公厕、专门的保洁人员，村道两旁绿树鲜花。
亮点背景：2006年前后，漳州开始推行新农村建设，而村容整治行动，是其中最基础的重点内容。今年，漳州迎接创卫复审，再次集中整治城中村的环境。
路面整洁了卫生有人管了
路面整洁了，池塘的水干净了，环境卫生有人管了，市民杨佳铭时常来往芗城区西洋坪村，他说，这是如今村庄给他的最直观的感受。“原来不是这样的，没有水泥路，垃圾成堆，上厕所还要上旱厕。”
从2008年创卫开始前的一段时期，村容村貌开始有了明显改变。
“下午4点多，你来到西洋坪村，会看到一些老人在村道上做保洁工作，清扫路上比较显眼的垃圾；紧靠胜利西路路边的池塘里池水十分干净，鱼儿在水里自由地游来游去，不时浮出水面吐泡；分布在村道边的两个垃圾屋外墙十分美观，原本堆积很多杂物的村中小广场如今杂物不见了，显得宽敞整洁。”杨佳铭说，走在干净通畅的村道上，村民们脸上洋溢着温馨的笑容。
点评：
在漳州市政协委员、漳州人民广播电台台长孙卫看来，西洋坪村的村容整治成果，只是漳州村容整治行动的一个缩影。农村整洁干净了，农民的生活居住条件才能改善，文明健康才会有保证，才能进一步提高农民的生产生活水平。
孙卫说，目前漳州农村发展还存在不平衡的地方，村容建设只是农村全面发展的起点，也是带动农村教育、医疗、经济发展的基础。
民生亮点推荐
基本养老金增加
推荐者：林美华
推荐理由：养老金的增加，让已经没有收入的退休老人，生活更有保障了。
亮点背景：今年4月，漳州市人力资源和社会保障局、市财政局出台《漳州市调整企业退休人员基本养老金实施方案》，规定2011年12月31日前已办理退休、退职手续的省级统筹企业退休、退职人员，基本养老金根据省物价指数和在岗职工平均工资的变化，每人每月增加203元，此外，又根据退休人员个人缴费年限，一年增加1元。
养老金涨了，退休人员更有保障
林美华是一家医药厂的退休职工。1960年出生的她，在2010年退休后，已领了两年多的退休金，从最初的500多元，一直到今年的900多元，退休金每年都在增多。
特别是今年，基本养老金每月增加了200多元，还根据个人缴费年限，每年增加1元，林美华工龄31年，缴交社保也有31年，因此又多了31元。这些加起来，今年的养老金增加了230多元。“涨得挺多的。”林美华说，她每月能拿900多元，而丈夫还没退休，每月有工资两三千元，女儿女婿月收入一万多元。养老金以后还会逐渐增长，家里不愁吃不愁喝。若是在以前，由企业发放养老金，企业如果效益差点，还得担心能不能领得到。
对于以后，林美华希望，企业退休人员和公务员的退休金之间差距能越来越小。
点评：
漳州市人大代表沈真清说，最近几年，国家推行的养老政策真的令许多的普通老百姓受益。“我身处在基层的社区居委会，体会最深。一些群众甚至跟我讲，养了那么多个小孩，还不如国家每月给的多。”
漳州市总工会法律保障部部长方立新说，国家近几年里非常重视社会保障体系的建设，只要有参与缴交社保，老了后，不管是企业职工还是农民，都能享受到国家每月发放的基本养老金。而这基本养老金还会随着物价水平的上涨，在岗职工平均工资的变化而变化，基本生活都能保障。
民生亮点推荐
12315实行夜间接诉
推荐者：林云
推荐理由：12315夜间接诉，方便了在夜间消费遇到纠纷的消费者。
亮点背景：从今年1月1日开始，漳州市工商局在漳州市区城区、各县（市）城关，成立夜间调处工作小组，每日17:30~22:00（包括节假日），安排工作人员值班，受理消费者的申诉举报。
夜间接诉，方便了消费者
就在前几天，林云刚亲身经历了一次消费维权，并体会到了12315夜间接诉的好处。
16日，他在南昌路电子城(600658,股吧)一家店买了一部手机，价值1050元。第二天，手机就出现了问题。18日，他将手机送到该品牌手机的专业监测点检测，确认手机有质量问题。他前去找商家，对方也表示可以退货，但却要他退还所有的零件和包装盒。可是手机买来后，林云已经把盒子丢了。商家就以此为借口，表示没盒子不能退货。
在店里磨了许久，商家到最后都不搭理他了，这时已下午5点多了，无奈下，林云抱着试试看的想法，打了12315投诉，“没想到他们来得那么快，我打这个电话，本来并没抱太大希望”。在芗城12315的调解下，商家同意予以全额退货，因林云已将外包装盒丢了，补偿商家50元。
“12315在下班后还能赶过去，当场解决事情，态度又那么好。”昨日，提起这事，林云还挺感谢12315的。
点评：
漳州市消委会秘书长陈泽友说，漳州12315推行的夜间投诉，给消费者带来极大的便利。
漳州的夜间经济越来越繁荣，引发的消费纠纷也在增多。但以前在夜间，12315都是采取录音接诉，消费者的申诉举报难以第一时间得到落实，给消费者造成许多不便和烦恼。这些措施弥补了白天维权的空白，一些上班族，白天没空，可以在晚上到315投诉。此外，一些外地游客，在漳州停留时间短，夜间消费碰到纠纷，可以当场解决，第二天就能离开漳州，不会因此而耽误行程。而对有些食品消费纠纷，如果没有第一时间实地调处，第二天处理的话，商家容易毁灭证据，或者对消费者所投诉的事实不予认同，增加了维权难度。有了夜间投诉，这种情况可以避免。
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