北京养老保姆须会“精神慰藉”

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　　本报讯（记者 解丽）居家养老护理员定出“北京标准”，将成为家政公司定级、雇主考核的“尺子”。昨日，北京家政服务协会发布了《居家老年人照料人员岗位规范》，规范将居家养老护理员分为初、中、高三级，同时对技能要求、职业道德、社交礼仪等进行了细致的规定，首次将陪护就医、精神慰藉列入工作内容中。

　　北京家政服务协会表示，在对本市10350位居家老人进行调查后发现，他们对养老护理员的需求量非常大，聘用家政服务员的家庭有5064个，占到总数的49%。但对于居家养老护理员，并没有相应规范来明确其应该做什么、应该会做什么。为此，出台相应规范，首次将居家养老护理员列为一项单独的职业，除了对制作膳食、清洁居室等方面进行细化之外，还首次将陪护就医、精神慰藉等针对老年人需求的内容明确划归到其工作内容中来。

　　以陪护就医一项为例，初级“居家养老护理员”要求能给老年人量血压、测脉搏等；中级要求能给半自理老人做冷敷或热敷照料，熟记所用药名和剂量等；高级要求能协助家属给失能老年人做体能恢复训练，掌握失能老人所用药品名称与剂量等。

　　而在精神慰藉方面则要求，初级者要能陪伴老年人读书、看报；中级者则升级为要能给半自理老年人读报、读书；到了高级，就要能对失能老年人的情绪变化进行观察和疏导，能运用抚摸、握手等肢体语言对失能老年人进行慰藉，并能讲解保健知识。

　　北京家政服务协会会长李大经表示，此规范的出台，既为家政公司的定级提供了依据，也为雇主如何衡量家政服务员给出了“尺子”。

　　现状

　　月均净收入近3000元 居家养老护理员工资“并不低”

　　据北京家政服务协会对1.1万名居家养老护理人员工资收入的调查，2013年月平均工资为2880.57元，最高月平均工资为3745.32元，最低为2231.09元，分别比2012年增长了7.45%、7.45%和11%。

　　对于这个近3000元的平均值，到底是高还是低呢？李大经说：“实际上，整个家政市场的价格已经在高位运行了。我们给出的这个数据实际上是家政人员的净收入，不包括中介收取的服务费，吃、住还由雇主全包，所以这个工资收入水平并不低。”

　　但3000元的工资与收入动辄过万的月嫂、育儿嫂相比，明显处于劣势。对此，李大经解释道，这实际上与居家养老护理人员的自身条件有关。据其介绍，在整个家政从业人员中，居家养老护理人员相对文化层次比较低、年龄比较大（45岁—55岁占到一半）、所掌握的技能也不高，“规范出台后，将会更好地促使居家养老护理员的待遇"分层"，技能高的工资自然会涨上去，技能低的则根本要不上高价了。”

　　文/本报记者 解丽

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