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“没时间陪老人看病?您忙您的,我们替您陪老人挂号、全程陪同看病。”记者近日发现,扬州有好几家私人服务公司推出替子女陪老人看病的服务,价格可按小时收费,也可全程打包付费。代替子女陪老人看病,您怎么看?这个服务市场运行得如何?记者昨进行了探访。
【记者调查】
服务公司推出“代陪老人看病”
据称,业务量很少只赚个辛苦钱
“没时间陪老人看病?……在繁忙快捷的工作生活中,您往往感到时间不够用,有时甚至分身乏术。现在一切可以解决,您忙您的,其他的我们来代劳,替您陪老人挂号、全程陪同看病。”这是一家私人公司推出的新服务。
“这项服务是怎么收费的?”昨天,记者咨询扬州一家推出陪老人看病的私人服务公司。“一般陪同挂号30元起步价,要看老人的年龄多大,服务时间多长来收费。”一名何姓业务员介绍,她们的公司在广陵区,老板前年推出这些代陪服务。其中,陪老人看病、挂号服务,虽已推出一年多,但业务量却很少,来电者多是让业务员去医院挂号的,有老人也有年轻人,都是服务后收费;如果雇主不放心或不信任,他们可将身份证件先押在雇主那里。
如果全程陪同收费怎么算?这名业务员却答不上来了,说这个要咨询老板,因为全程陪同老人看病的,还真没成交过。
“现在我家陪老人看病的业务也不怎么做了,因为业务不太好。”另一家在网上推出代老人看病挂号服务公司的老板娘告诉记者,去年看到外地城市“代为服务”很受欢迎,就推出了这项服务,只是在扬州运作后,业务并非想象的那么好,很少有人来电咨询“代老人挂号看病”,所以公司去年底已准备关闭这项业务了。据其介绍,之前规定的全程代老人看病的收费标准是按小时收费,全程陪护下来收费在100多元左右。如果要价高,老人也接受不了;但如果要价低,又赚不了钱。“陪老人去看病,是上门接送还是让老人自己先去医院?”记者问。“我们不负责车接送,可陪着一起打车,因为用车接送成本就高了。”对方回答。
记者又从开发区另一家家政公司了解到,公司创办前期推出不少服务业务,如接送孩子、替人送东西、代缴水电费等,其中就有代替子女陪同老人服务,不过一年多内从未接手过。一是成本高,二是这些服务多在网上推广,不少深居简出的老人不知道有这项服务。
昨天,记者咨询了多家家政公司,对方大多表示,陪老人看病这种小服务一般不做,因为成本高,耗时间,利润小、陪护时间不稳定。他们的员工多要稳定的工作安排,陪护老人看病时间上不好计算,费用也不好谈,同时看病也要担当风险,所以一般他们不接手。
【老人心态】
选不选择“代陪看病”要看收费
大多老人:收费高不能接受
家住汤汪的81岁的夏招娣老人,以前是跟着儿子居住,后因有了孙子家里住不下了,就与老伴单独出来住了。每次去医院看病,都要乘坐一段时间公交车然后再转车才能到达。儿子与媳妇都在打工,空余时间少,所以时常看病都是孙子请假来陪着。
当记者询问老人,如果有人愿意收费陪着她看病愿不愿意时,老人表示,如果价格高就不划算了,看个病有的医保卡也不能全报销,再自己掏100多元出去,不如自己去。“如果有人愿意陪我,那自然是好事了,毕竟我们年纪大了,来回跑真的吃不消。”老人说。
家住联谊花园的72岁张国祥老人是徐州人,大儿子在扬州安了家,就将他接了过来。因为肾不好,每月他都要去医院做两次检查,不想麻烦工作的儿子,老人每次都是自己乘车过去。当记者问他是否愿意请有偿陪护时,老人坚决地摇摇头表示不愿意。
“我的子女不是节假日就回不了家,去年10月我眼睛要做手术,我没打电话给儿女,怕耽误他们时间,就自己去的医院。”家住东区的周女士今年66岁,她告诉记者,虽然年纪还没到腿脚不便的地步,但去医院来回跑也吃不消,特别是要做各种检查,时常去了医院头就转晕了,不知道哪对哪里。老伴多年前就去世了,平时什么事情都是一个人。周女士说,如果有人愿意像自己儿女一样陪伴在身边,只要价格合理,她表示可以选择。
昨天,记者询问了多位需要经常去医院看病检查的老人,不少老人表示,如果有人代替子女在身边照顾,看病时又要缴费又要去做各种检查的时候就有个伴了,但收费不能太高,100多元的全程陪护费,价格高了不能接受。
【子女心愿】
小病代陪贴心 大病最好子女陪
大多子女:这样的服务值得推荐
“我一年只回家几次,平时就是父母互相照顾。”在外地工作的市民姚女士告诉记者,她虽然家在扬州,但婚后就随着老公在苏州工作生活,平时虽然经常打电话给父母嘘寒问暖,但有个小事情,真的是忙不过来也没时间回来。姚女士说,如果有这种诚信可靠的服务公司,能够专门陪父母去医院看病,为父母排队挂号什么的,她认为这样的服务值得推荐。
“只要服务可信,我会为父母选择这样的服务。”家住扬州的腾先生表示,父母每次去医院看小病,都不会告诉他,如果有人代替他去陪父母全程看病拿药,这样的服务他愿意给父母选择。
“60后”陆先生告诉记者,他的父母已是80岁的老人了,因为他与妻子还没退休,平时都在忙工作。如果经常请假陪父母去医院做检查什么的,实在是不方便。假如父母有一些小问题,有人代替自己去陪同父母,他觉得很好;但父母若有大病需去医院治疗,他认为还是子女亲自去为好。
【专家观点】
“代陪服务”需要正确引导和监管
采用新方式表达孝心也值得赞赏
代替子女陪同有需要的老人去看病,需不需要签订合同?记者询问了几家提供这家服务的公司后,得到的答案均是,如果雇主有需要可以签,但一般没有这个流程。“如果只是去给你挂一个号,我们都是提前去排队,还要老人来签合同,就很麻烦了。”一位“代陪”业务员表示。
记者采访中了解到,不少医院给病人提供了护工服务,收费一天也在60至100元。
扬州社会发展学一位专家表示,无论是之前的“代看父母”,还是现在的“代子女陪父母看病”,这样的服务都离不开政府等有关部门的正确引导和监管。比如收费问题、合同签订保障问题,需职能部门引导依法经营,规范服务,让其在发展中规范,令其在规范中发展,只有这样才能引导这些新兴职业逐步走向规范化和正规化。同时,要想这样的服务受到欢迎被市民接受,也需要社会各界对它的理解与支持。子女在履行了法定义务的前提下,尽自己所能为父母提供各种“代陪服务”,采用各种新方式表达孝心,也是值得赞赏的。记者 马燕洁
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