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“你们来得正及时,我刚从苏州回来……”1月6日常熟市辛庄镇平桂英老人笑着称赞正在帮她更换家用触保器的常熟市供电公司顾师傅说:“供电所的服务真是快速、优质、高效!”
据了解,随着城乡一体化进程的加快,常熟市有许多平常随子女在城里生活的老人,新年临近,按照乡下的风俗习惯,会提前到乡下来过年。有些用户家里的闸刀、开关、漏电保护器因长期未使用,易受潮、锈蚀、灰尘等因素影响,可能造成一定程度的安全隐患。针对这种情况,常熟市供电公司通过供电所抄表班人员摸底调查了春节期间返乡的用户情况,并成立了服务队,提供“零距离”上门服务,每到一户人家,服务队队员们为返乡人员排查家中用电设备隐患,检修更换灯炮、开关、插座等用电设备,并现场进行安全用电常识宣传,特别指导老人们正确操作使用取暖设备。同时还发放注明用户总户号、保修电话的联系卡,方便老人缴费及服务联系。
截至日前,常熟市供电公司已先后开展上门服务280多次,更换开关、插座、漏电触保器400只。及时消除安全隐患,确保春节期间供电安全可靠,让广大农村用户用上满意电舒心电。 沈红斌
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