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近日,中国人寿(601628,股吧)河北南皮支公司工作人员驱车80余里到客户家里,在炕头上为客户办理领取养老金业务,让客户很受感动。
家住沧州南皮县寨子镇的宋桂英老人,20年前投保了中国人寿个人养老金保险,如今已经超出养老金领取日期近一年时间。经了解,中国人寿南皮支公司得知,宋桂英老人因患脑中风瘫痪在床,不能亲自到公司领取。为此,中国人寿南皮支公司决定派服务人员登门为宋桂英老人办理此项业务。
在服务人员来到宋桂英老人家里与老人说明来意后,老人很受感动,非常配合地在炕头上办理相关手续。服务人员把养老金交到老人手里后,老人连声对中国人寿的人性化服务表示感谢。
曲长辉 李海林/摄影报道
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