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从去年10月份开始,合肥市推出居家养老服务项目,全市共有7000多位符合条件的老年人享受每月600元的居家养老服务券。昨日上午,在合肥经开区习友居委会,80多位老年朋友每人拿到了一款全新的老年手机(含套餐),这是拿一个月的养老服务券兑换来的。
老年手机有啥用?遇紧急情况可按“帮助”键
“这是您的名字,这是手机号码。”习友居委会老年活动室里,社工周晨旭拿起老年手机,详细介绍给李大爷听。
记者看到,老年手机屏幕、按键、音量都比同类手机大,机身背后还有一个红色的“帮助”按键。“手机里面有一个定位芯片,如果老人在外面迷了路,或遇上紧急情况,就可以按这个键,呼叫平台马上就能收到求助信息,并且根据定位快速找到老人所在位置。”周晨旭解释说。
此次,经开区共有1169名老人拿到了这部老人手机,除了一次性充话费360元外,还有240元话费分30个月返还。老人可以用手机免费呼叫养老服务中心预约服务,也可以与网内的子女、朋友聊天等等。而购买手机套餐的费用是一个月的居家养老服务券。
养老服务券用在哪?生活照料家政服务占八成
“送手机”是经开区居家养老服务对象与服务机构签订的“信息服务协议”。记者在采访中发现,占据服务项目大头的仍是“生活照料”和“家政服务”两大块。家住蜀山区的孙丽萍一直负责照顾八旬的婆婆,婆婆的居家养老服务券也是孙丽萍负责支配。“基本上都是吃饭和洗衣服,其它用得很少。”
而负责蜀山区和高新区居家养老服务的金谷医院副院长黄灿也告诉记者,“虽然目前服务项目颇多,但送餐、保洁、洗衣服、理发这些服务占据了80%以上。”
昨日,记者从合肥市民政局的居家养老服务统计数据中也得到了证实。截至今年2月13日,六大类服务中,生活照料类服务名列第一,共计15万余人次,家政服务则紧随其后,服务对象达到12万6千多人次。
收费高怎么办?马上出台服务价格标准
居家养老服务在合肥已经走过4个多月时间,不少老年朋友都已接受这种服务,但也有一些老年朋友向记者反映,有些服务用不上,服务价格高于市场价等。家住经开区的李奶奶没有子女,她告诉记者,自己前些日子洗了三四床被子和几件衣服就花了120元服务券,“太贵了”。
对此,合肥市老年办副主任王锡友表示,合肥有近8000位老年人在享受这项服务,下一步合肥市有意引入“评估机制”和“淘汰机制”,“对申报对象、提供服务的社会组织进行评估,制定更具体的服务等级。并且建立一个监管平台,服务满不满意马上掌握。”
针对收费高于市场价的说法,王锡友表示,目前各家中标单位提供的服务均有一个参考价格,原则上服务机构收费执行参考价,若有高于参考价格的可以及时拨打各区的举报热线。下一步要加强养老服务精细化管理,整合社区各类服务资源,来压缩服务成本。并有意建设社区服务平台,打造十分钟服务圈,为老人提供就近服务。“马上也会出台服务价格、项目、流程的标准来规范服务。”(沈彩云、朱庆玲)
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