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紧急呼叫装置将与物管、社工、医疗机构对接
（记者贺风玲 通讯员程倩敏）记者昨日从市民政局获悉，老人紧急呼叫装置—“颐老一键通”将与物管、社工机构、社区医疗服务机构对接，老人可通过该装置随时联系物管公司到家里清洁维修，也可随时找社工聊天，同时还可享受到健康咨询、门诊预约、建立健康档案等医疗保健服务。
“一键通”惠及5万老人
据统计，目前老年人紧急呼叫装置覆盖全市24个镇区的5万户9万余名老人，占全市老年人总数的45%。这些老年人紧急呼叫装置主要包括“颐老一键通”、“关爱铃”、“善良健康通”等。其中，“颐老一键通”覆盖及使用面最广，目前共覆盖16个镇区，总用户达3.5万户老人家庭，惠及5万多名老人。
市民政局相关负责人介绍，“颐老一键通”目前已实现了24小时全天候热线服务、服务对象信息的统一管理、向城市救援机构（如120、110、119）救助、紧急事故处理、主动关注老人的生活情况等服务。“不过，随着人口老龄化趋势日益严峻，居家养老的老人数量逐渐增加，"颐老一键通"现有的服务供给已逐渐出现满足不了服务需求的现象。”该负责人称。
据“颐老一键通”项目自2012年至今面向500余名老人做的一份调查显示，43.9%的老人建议增加健康服务需求，17.6%需要水电维修服务，15.47%希望提供配送代购，13%需要家政服服务。
市公共信息服务有限公司总经理陈智军告诉记者，目前，他们正在与部分物业管理公司谈判相关事宜，有望明年正式与物管公司合作，将实现由专业的水电维修和清洁人员，为行动不便、独居老人等提供免费或低偿、快速、安全、可信的上门家政及维修服务。
按下键 有人上门来聊天
市民政局相关负责人透露，“颐老一键通”还将与镇村社工站联动，将邀请部分社工中心加入到“颐老一键通”公益服务事业的行列中，由专业社工为那些通过服务平台提请服务需求的老人提供免费或低偿的服务。
此外，“颐老一键通”还将与全市社区医疗服务机构合作。“接下来，我们将发展一些医疗机构和信息网络资源参与进来，向有需要的老人，尤其是孤寡或独居老人，提供健康跟踪、健康咨询、医疗协助（市级医院预约、陪同就医等）、送药上门等医疗保健服务，并为老人建立或完善现有健康档案。”陈智军称，这样不仅能丰富“颐老一键通”服务的内容，还能解决老人“看病难、挂号难”的问题，此外他们将根据老人的实际情况，进一步完善相关设备，以满足老人的需求。
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