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（记者 张珊珊）西青区的“虚拟养老院”是一座“没有围墙的养老院”，老人们可以在自己熟悉的家中生活，一旦有服务要求，只要通过电话或网络与“虚拟养老院”的工作人员联系，就能享受多项服务。由于“虚拟养老院”实行网络化运作降低了成本，因此，老人享受专业服务的花费也明显降低。
据相关负责人介绍，“虚拟养老院”由专业服务人员、志愿者、义工服务等组成，为全区老年人提供生活照料、保健陪护、家政便民、心理慰藉、法律咨询、娱乐学习、卫生医疗、餐饮服务等多项居家养老服务。
“其实，有些老人不需要专人24小时贴身照顾，随时有需求随时提供服务就可以，这样老人的自主空间也更大。”该负责人表示，在维修、代购、医疗、查询、家政、配餐等服务中，理发、沐浴、打扫卫生、整理卫生间、疏通下水管道等服务最受欢迎，送洗衣服、代购物品、更换窗帘、被褥等服务的需求量也不小。
为了让老人出行更安全，“虚拟养老院”还推出手机置换业务，即免费更换定位手机。“老人只要带着身份证、户口本复印件，还有收入证明、家庭座机过来就能办理这项业务。我们为80岁以上的老年人免费申请定位手机。”工作人员告诉记者，“"虚拟养老院"最基层的委托部门是社区，具备条件的老人可以到社区申请办理。更换定位手机后，每个月交10元服务费就能享受这项服务。”
据介绍，如果老人外出未归，子女只需向“虚拟养老院”询问，3分钟之内，“虚拟养老院”的工作人员就可通过老人手机里的呼叫终端定位卡找到老人。“这种呼叫终端定位卡是一种能够确定地理位置的定位设备，安装在手机里，能够实时跟踪老人的位置。通过定位平台的微机系统与卫星定位系统连接，随时寻找到老人的卫星信号。”
该负责人表示，目前，“虚拟养老院”辐射范围内共有6055位老人，已有554位老人申请了定位手机。只要处于开机、持续有电的状态，手机每20分钟就会定位一次，可以精确到老人所在位置20米左右的范围，确保老人的安全出行。
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