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本报记者霍钢杰/文本报记者赵杰实习生胡博/图
现场目击
近日，不少网友称，省会和平路与胜利大街交叉口附近有一位老人露宿街头一个多月了，如今天气越来越冷，希望有人帮帮老人。本报记者得到消息后赶到现场，经过两个多小时的交流，老人终于打开心扉，她在哭诉中不断念叨着“我想回老家”。最终，老人被搀扶上救助车接受救助。
桥底下有个临时的“家”
10月30日12时许，几经周折，在省会和平东路与胜利北街交口西行300米左右的桥下，我们见到了一个杂物堆，流浪老人就蜷缩其中。
在招呼老人的过程中，杂物堆引起了我们的注意：被褥、衣物、食品和暖壶等物品应有尽有。衣物都被细心地装在一个个塑料袋里，被褥上虽然布满灰尘，但也是方方正正地叠在一起，一大瓶未开启的纯净水放在老人身边，旁边的暖壶上甚至还挂着没摘掉的商品吊牌。此外，还有各种各样的食品被精心装好后放在了老人身边，能看出有很多食品已经放了很久。
几分钟后，老人终于起身。从面容上来看，是一位中老年女性：花白的头发纠结在一起，略显枯槁的面部皱纹清晰展示着露宿街头的辛酸，双眼中透露着恐惧和提防，像是一个被吓坏了的孩子。
交流俩小时，老人哭诉身世
面对陌生人，她并不太愿意开口，无论是询问她的姓名还是老家，都一直不作回应，甚至刻意扭过头，回避与记者的面对面交流。经过几次询问，她最终用微弱的声音开口称自己来自山西省晋城市高平县南凹村。
由于无法获得更多的信息，再加上天气正在转凉，记者决定先联系市救助站的工作人员将老人接走。谁知听到记者打电话，老人竟一言不发地开始收拾东西准备离开，由于担心她的安危，我们只好一直跟在她身后。最终，在和平路与胜利大街交叉口，我们将她留住，原地等待市救助站的工作人员到来。此时，距离记者见到流浪老人已经过去了两个小时。
在等待救助人员时，记者再次和她交流得知：她拥有高中学历。最终，在记者向她出示工作证件并再次表示想提供帮助之后，她犹豫着拿起了记者递过去的纸笔，写下自己的名字— 牛秋平。随后，在牛秋平断断续续的哭诉中，记者得知，她年轻时被父母卖到井陉给人当媳妇，在丈夫家曾遭受家庭暴力，之后离婚。“我想回老家。”牛秋平在讲述中一直这样念叨着。
附近居民称老人在此“安家”月余
在记者寻找并试图帮助老人的过程中，不时从周边居民处得知一些关于老人的信息。
在寻找老人的踪迹时，附近摆摊的张女士说，老人已经至少在这附近待了一个多月了，也不知道是哪儿来的，民政部门的人也来过，但老人总是不肯上车接受救助。“基本都是些路过的好心人给她留点东西。”
采访过程中，也有不少市民关心地围拢到老人身边。不少居民表示，天气越来越冷，希望老人能尽早回家，可直到记者递上纸笔之前，一旦说到与家庭有关的信息，老人不是回避就是痛哭。
救助部门表示将尽快送老人回家
14时30分，市救助站救助二科的葛科长和两名工作人员来到现场，并和牛秋平进行了沟通，试图说服老人接受救助。“我们之前曾两次救助过牛秋平，并根据获得的信息将她送回井陉的前夫家里，但不知为何，老人始终不肯留在井陉。最近，我们也多次接到市民的电话，并试图再次对牛秋平实施救助，但老人可能受过刺激，除了前夫家的情况之外，始终不愿提供其他信息，我们更无法劝老人上车。我们不能强制救助，必须要被救助人同意之后我们才能实施救助。”葛科长告诉记者。
可能是两个多小时的沟通起到了作用，又或者是纸笔表达的方式舒缓了老人心中的不安。最终我们从老人留在纸上的那些略显颠倒的句子中得知了老人老家的地址，并得知她想回老家的愿望。随后，老人被搀上救助车，接受救助。
葛科长表示，由于这一次终于得到了牛秋平老家的一些信息，再加上老人明确提出了“想回山西老家”的要求。他们会按照流程首先为老人进行体检，然后核实她提供的老家地址以及一系列信息，一旦信息核实，将尽快遵照老人意愿将其送回老家。
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