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在民兴花园社区周加喜老人家，烟盒大小、有一红一绿两个按键的“一键通”呼叫器就放在电话机旁。周加喜老人说，这个“一键通”还真救了他一命。今年3月20日，老人突发脑血栓，老伴儿按下呼叫器红色求救按钮，仅仅15分钟，老人便得到及时救治。虽然红色按钮解决的都是性命攸关的大事儿，但记者了解到，在日常使用中，绿色求助键，才是空巢老人和行动不便老人的贴心神器。
助洁助浴需求量最大
以往一到冬天，洗澡和理发这样的日常居家需求，成为困扰沙河口区马栏街道于大爷的最大难题。“岁数大了，浴池不放心让我独自进去，我的孩子又不在身边，因此只能买了电取暖设备，凑合着在家洗澡。”于大爷告诉记者，一到冬季，理发也是他非常打怵的一件事儿，他有脑血栓后遗症，怕冷怕风，但为了理发有时不得不出去。
但今年，街道为于大爷安装了一键通呼叫器，这个呼叫器和电话相连，有洗澡或理发的需求，只需按一下呼叫器上的绿键，一键通服务平台的工作人员就会回拨电话，询问老人的需求，派工作人员上门服务。
为一键通提供技术支持的大连市援通助老服务中心负责人张彬告诉记者，现在半自理、不能自理的老年人很多，子女上班没有时间，他们平时的助餐、助浴、助洁已经成为一大社会难题，在一键通的使用过程中，洗澡、理发、打扫卫生这样的日常居家行为，需求量最大。
“一键通之所以受老年人欢迎，一个是方便，不用记电话号码一键搞定，最主要这是政府和企业合作的项目，让老人信得过。”沙区马栏街道帮万家中心负责人告诉记者，他们会遴选服务供应商，为老人提供优质的服务。
明年建居家养老体验区
“搭建好一键通的呼叫体系，以及链接更多的志愿者、服务供应商外，一键通还将对居家养老服务的理念和模式进行进一步的提升。”张彬对记者说，她刚从日本访问回来，日本在居家养老服务方面非常专业细致，他们也将在大连引入日本的居家养老服务模式。
“日本的居家养老服务培训没有讲理论的，培训老师会把学员当成老人，从头到脚演示如何护理老人，洗脸、洗脚各个细节如何护理老人。”张彬介绍，日本还有专门评估机构，对老人的状况需要哪些服务、如何收费等进行评估，对护理人员也有1至13级不等的评价体系。
还有一点让张彬印象深刻的，就是日本的老人日间照料非常人性化，有感染力，如安全措施非常完备，只要手能找到的地方就有栏杆，老年人洗澡困难，由工作人员带着手提式洗澡机上门服务。
明年，结合一键通服务平台，援通助老服务中心将在我市部分社区引入日本的居家养老服务模式，建立日间照料中心体验区，让我市老年人接触到更多的养老理念和服务设施。
记者张允峰
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沙区推行
一键通
养老服务
今年，沙河口区政府搭建平台，利用政府购买服务方式，在全区推行“一键通”养老服务，为辖区老人提供智能化养老模式。老人求救、求助不用记电话号码，不用指名、指姓、指地址，只需按下智能呼叫器上的红（求救）、绿（求助）键即可。
沙区将为辖区现有1200名低保老人家里分期分批免费安装“一键通”呼叫器，并给予信息服务费（每年120元）全额补贴。80周岁以上独居、空巢老人，如果自费安装“一键通”，政府将全额补贴信息服务费（每年120元）。有意愿的老人可以到所在社区填表申请。
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