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如果你碰到老人跌倒怎么办？扶还是不扶？这是目前中国市民最难抉择的问题。扶怕被讹，不扶又于心不忍。对此，云南省政协委员刘琼英建议，应提早在群众中普及急救知识，开展现场自救互救，将会挽救许多人的生命，减少许多不必要的损失。
“人们在日常生活中，经常可以看到脑溢血、心梗、癫痫病等突发在我们身边，还有触电、溺水、工地现场事故、交通事故的意外伤害等，市民虽想热心抢救，但碍于不会专业的救急处理，只会干着急。” 刘琼英说。
还有一个情况就是，有些人主动帮扶后，相反倒被受害者诬陷，这样的例子已经发生过，多种因素考虑之下，围观者往往放弃急救，只是帮忙打120或110求助。
但是，120医生在很多时候因不可抗拒的因素，不能在第一时间到达事故现场，以致延误了最佳抢救时间——“黄金8分钟”内，所以只能眼睁睁的看着一个个鲜活的生命消失。
“掌握正确的急救知识，积极开展现场自救互救，将会挽救许多人的生命，减少许多不必要的损失。但在目前的紧急医疗救援体系中，公众的紧急救援意识和能力都还相当淡薄和欠缺。” 刘琼英说。
刘琼英建议，应充分发挥网络宣传和媒体先导作用，在群众中开展突发救急常识工作。政府网站专门开通专版，进行通俗易懂、常用的救急方法辅导，做到图文并茂，易懂易操作。
各新闻媒体，部门报刊应开辟专版，对社会公众开展广泛的急救常识的宣传，指导市民以科学的态度对待突发的公共卫生事件和日常疾病中的紧急情况。只有全社会都关心、支持、参与这项工作，才能真正达到普及目的。
针对重点人群和特殊行业分门别类开展救护培训。以卫生机构为依托，发挥医务入才的优势，建立和培养一支热心于急救知识和技能普及工作的师资队伍，举办多层次的训练班。对象包括公安系统的警察，交通系统的司售人员，宾馆饭店和商店的服务人员，旅游系统的导游、出租车司机，企业单位的保安人员、生产安全员以及校医等，这些人分布在各行各业，做好这部分人的强制培训工作，具有十分重要的意义。
重点人群重点普及救助知识，如中小学校应定期对在校中小学生开展急救知识教育，消防员、森林灭火人员等都应开展日常救护知识培训。
政府职能部门应把常见的、可预见的日常救急处理办法，编册或印制成宣传材料，在科普宣传日、节假日或周末到人口密集区域发放，让救急处理知识做到家喻户晓，人人皆知。同时组织一支具有一定自救互救知识和技能的社区志愿者队伍开展工作。
“特殊岗位工作人员，必须进行强制培训。比如针对交通事故逐年上升的现状，强制驾驶员进行8小时的急救知识和技能的培训。培训内容以现场的、初级的、易掌握的救护知识和技能为主，使被培训者具备初步的现场急救知识水平。” 刘琼英特别强调，对那些处于或能最先到达出事现场的行业一线人员的急救知识和技能培训业都必须强制要求。
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