《合肥市居家养老服务规范》颁布实施

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　　居家的老年人，生活如有不便，可由专业机构提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救助等六大养老服务。记者昨从合肥市民政部门获悉，《合肥市居家养老服务规范》正式颁布实施。今后，合肥老人无论是政府购买居家养老服务补助对象，还是自费购买居家养老服务对象，都能参照这一规范对服务方提要求。

　　合肥市60周岁以上的老年人，都能成为居家养老服务对象。根据是否享受政府购买居家养老服务，服务对象又分为政府购买居家养老服务补助对象，和自费购买居家养老服务对象。除享受政府购买居家养老服务的老年人外，有服务需求、自愿自费购买服务的老年人，也可向社区(村)居家养老服务工作站提出服务申请，由服务机构指派助老服务员提供有偿服务。

　　根据规范，居家养老服务机构要定期或不定期查阅服务对象的反馈意见、服务过程记录等相关信息，预防不合格服务的发生。提供服务不全面或不及时；服务对象投诉或不满意；服务设计缺陷或服务过程不规范等，都将被视为不合格服务，居家养老服务机构应建立纠正制度，制定改进措施使之得到纠正。(叶翔、袁荔、武鹏)

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