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外滩街道于2010年10月与上海新途社区健康促进社合作开展失能失智老人关爱项目—“咏年楼”。“咏年楼”作为一个三层楼的以社区失能失智预防为主的服务设施，其服务可总结为“以日间照料为中心，覆盖社区，深入家庭”，从对象上增进老人自我保健的能力、增进家庭照料的能力、增进社区开展互助服务的能力，从层次上增进老年人的生理能力、心理能力和精神价值。
2011年初外滩街道咏年楼向社区招募了十七名有爱心、热心、责任心的志愿者，成立了“健康大使”团队，他们深入社区开展失能失智关爱活动，将科学的照料知识及预防失能失智的方法带入各个家庭。团队成立以来，经过系统培训，掌握了社区工作的先进理念、失能失智相关知识及预防和较简单的实用康复技巧，深进入各社区针对失能老人协助开展护士入户健康档案建立、康复师入户指导及日常照料服务、组织部分失能家庭照料者参加防失能知识培训、家庭护理技能知识培训和心理咨询活动等，深受失能老人及其家庭的喜爱。通过走访570户失能老人家庭开展《社区失能人士家庭照护需求评估》、《失能老人家庭照料负担调查》，开展社区防虐待系列活动、脑卒中预防讲座，组织社区老人及照料者参加保健、康复、健康饮食等方面讲座，共服务9520人次。深入360户家庭开展《社区老人智力状态评估》、《照料者心理状态评估》等调查评估，及时了解老人失智情况及家庭的需求，定期上门开展家庭访视、心理及专业护理知识培训，开展照料者电脑培训，帮助老人更好得到家庭支持，共服务3476人次。并于2012年开设了关爱电话，与入户关爱相结合，更及时地了解老人的健康情况，有针对性地对他们的照料者开展以康复、心理、生命关怀为主题的培训，一年里共打出关爱电话5127次。
随着人口寿命的增长，失智症的发病率已经以势不可挡的姿态呈现在我们面前。“健康大使”在各居委开展了一系列预防性干预项目，如老年痴呆知识普及、指导老年人开展自我认知筛查、制作预防老年痴呆脑保健训练课程DVD及老年痴呆照料者技能培训。鼓励照料者积极参与到各类小组活动中来，分享自己的照料经历，并且学会使用网络社区这一资源，借助美国的“助爱之家—阿尔茨海默病关爱网”提供的疾病知识及居家照顾技能培训，做积极的照料者。并将5月23日定为“外滩街道家庭照料者日”，希望全社会都能关注家庭照料者这一群体，让他们的生命质量也能得到有效提高。
“健康大使”扎实的工作得到外滩社区卫生中心、长征医院的认可，纷纷参与到社区失能失智关爱项目中来。从2012年5月起社区卫生中心开设每周一次卫生医药健康沙龙活动，至今已有50次，受益老人620人次，这种面对面与卫生中心主任医生和长征医院教授级医生深入探讨病情的形式，深受社区老年朋友的喜爱。2012年10月与长征医院社工部成立“长征·外滩社区医务志愿者团队”，成为全国第一支三甲医院与街道合作的志愿者团队。志愿者将了解的社区居民对健康资源和医疗服务的需求及时反馈给医院与社区，配合社区、医院、医务社会工作，及时为社区居民、病患者及其家属提供健康信息与资源，共同参与“健康社区”的建设与营造，加强社区居民自我保健意识，进一步促进了医患关系的和谐与社区的共融。2013年敬老月期间，长征医院与外滩街道又联手设立了“长征·外滩社区记忆门诊”，为社区失智老年人士建立起绿色就医就诊渠道，将失智症相关知识送入社区，引起社区各方对老年失智症的关注，从而有效地干预、预防失智症。
2014年初，咏年楼获得了全国“敬老文明号”的称号，这既是对健康大使们工作的肯定，也激励着他们更努力地为社区老人开展服务。为更好地帮助失能失智老人家庭，2014年开展了“人间真情”活动，为社区失能失智老人照料者提供喘息服务。在日常生活中，社区里的失能失智老人往往由子女或家人照料，由于长期照料专业要求高、护理压力大，照料者往往身心疲惫不堪，甚至发生照料者逃离现象。根据这一情况，咏年楼健康大使们利用自身医护知识，传、帮、带一批新的志愿者，为失能失智老人照料者间歇“顶班”，让照料者们有时间喘口气，释放一下自身的压力。通过培训，志愿者们为失能失智老人开展喂药、清洗与敷药、按摩、陪护陪聊等行之有效的服务，受到了老人及家属的欢迎和好评。2014年全年累计开展喘息服务185次。
“健康大使”团队在街道各社区构筑起失智失能老人关爱桥梁，吸引了众多高校、企业积极投身关爱项目，越来越多的志愿者加入这一关爱平台，为失智失能老人带去一片晴天。
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