引入志愿服务机制 助力社区养老

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　　余清

　　截至2013年底，我省60岁及以上老年人口1079万，且老龄化速度不断加快。庞大的老龄人口、过快的增长速度、过多的历史欠账使政府目前只能提供低层次的养老保障。此外，因受家庭规模缩减和家庭成员频繁流动的影响，社区老人日常生活无人照料，生活孤寂的现象也日益突出。因此，社区老人的生活照料问题就成了社区养老模式关注的焦点。要解决此问题，借鉴国外成功经验，引入志愿服务机制是优选项。

　　毫无疑问，对于弥补政府和家庭在社区养老中的不足，志愿服务的作用是明显的。一方面，它可以及时提供生活照料服务，为子女及老人解除后顾之忧。另一方面，它可以提供专业化服务，使老年人晚年生活丰富多彩、提高质量。例如，从事医护职业的志愿者可指导老人预防老年疾病；从事文艺工作的志愿者可指导老人参与文娱健身活动等，达到愉悦老人心身的效果。

　　引入志愿服务机制助力社区养老，要以解决好三个问题为前提：

　　一是拓展志愿者来源。每一个群体都有其比较优势，都应积极引入志愿服务队伍。譬如：学生朝气蓬勃，可使老人心情轻松愉快；医护人员，可指导老人健康养老；法律工作者，可指导老人维护自身合法权益。值得注意的是，一些低龄老人，虽属老人群体，但身体依然康健，活力依旧满满，也是一个不容忽视的志愿者群体。

　　二是建设好志愿服务队伍。一方面，选好志愿者，把那些有奉献精神、良好品行、专业技能的人纳入志愿者队伍。另一方面，提升志愿者队伍服务能力。包括：“入职”培训，解决为什么服务的认识问题；制定标准，使志愿服务有章可循；加强技能培训，组织学习老年人生理、心理方面的基本知识，学习医疗急救、心理咨询方面的基本技能；服务评估，组织老人及志愿者就服务成效进行交流、反馈。

　　三是建设好制度保障。包括志愿服务常态化机制、志愿服务规范化机制、志愿服务激励机制。

　　（作者系湖南大学马克思主义学院博士）

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