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流程繁琐、涉及部门多、审批周期长，是目前我省大部分地市沿用的退休办理流程。针对这些问题，佳木斯市从去年4月起，在全省首创退休审批一站式服务模式，仅6个窗口就可办理完结，只需20分钟。方便快捷的办理流程卓有成效，我省也将在全省范围内推广此模式，并于今年6月底前建设一站式阳光政务服务中心。
2012年起，佳木斯市人力资源和社会保障局在全省率先探索尝试，简化退休办理流程。将由行政部门和经办机构共同审档调整为由行政部门独立审档；将由经办机构完成的信息录入调整为行政部门录入。最终将原审批流程的12个环节30个步骤，减少到为申报受理、资格审批、待遇核发3个主要环节7个具体步骤的新流程，办理周期由原来的至少60天缩短到20分钟，且办理结束时即知道退休后的待遇标准、待遇发放时间。在同楼层设置6个并连窗口，将人社局养老保险科，社保局基金财务科、待遇审核科、审计科、档案中心的业务受理科全部前移到窗口，还增设银行缴费柜台，真正实现一站式办结。
在简化办理流程的过程中，为了解决反复提档、审档不公开的问题，人社局自主研发电子档案管理系统，对全市20多万册企业退休职工的档案进行影像化处理，可以做到直接调阅电子档案。档案管理中心主任沙洲告诉记者，去年用了10个月就完成20多万册档案的照排工作。而审批方式也不再是攒够数集中审批。原养老保险（放心保）科科长赵丽婷向记者介绍，如今工作人员在每年年末，对第二年将办理退休的参保人员提前预审，审批合格的存入电子名册，参保人员来办理退休时，只要名字在电子名册内就可立即办理退休。
佳木斯市参保人员退休审批一站式窗口服务模式在去年4月7日起试运行，5月7日起正式运行。今年将办理退休的4000多名参保人员档案也已预审结束，与往年同期相比，40个工作日办理业务量由825人提高到2552人，办理效率大大提高。工作人员减少五分之四，效率提高5倍，改办率从2%降低为零，群众满意率达到98%。省人社厅主要领导肯定了佳木斯的改革之后表示，我省各地将在今年6月底前建设一站式阳光政务服务中心，包括退休办理在内的所有面向百姓的审批和服务项目全部纳入中心，实行一站式办结。设置服务满意不满意即时评价器，力求让服务对象“利利索索办事、乐乐呵呵走人”。
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